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文/JING 審核/子揚(yáng) 校正/知秋
鴻蒙系統(tǒng)發(fā)布后 , 華為一直保持高頻率更新 , 討論熱度居高不下 。 根據(jù)余承東透露 , 鴻蒙系統(tǒng)登陸手機(jī)市場僅半年 , 已斬獲2.2億用戶 , 成為全球第三大操作系統(tǒng) , 成績著實(shí)亮眼 。
當(dāng)然 , 鴻蒙能獲得如此多消費(fèi)者喜愛 , 根本原因在于鴻蒙系統(tǒng)足夠優(yōu)秀 。
鴻蒙基于全新微內(nèi)核打造 , 在很多方面表現(xiàn)天生比安卓更優(yōu)秀 。 例如運(yùn)行 , 鴻蒙OS因?yàn)楦∏?, 所以應(yīng)用運(yùn)行、切換比安卓系統(tǒng)更流暢 。
再比如協(xié)同功能 , 鴻蒙基于分布式架構(gòu)設(shè)計(jì) , 一套系統(tǒng)都能在眾多產(chǎn)品中使用 , 平板、電視、電腦 , 甚至汽車、家電 , 都可以基于分布式架構(gòu)實(shí)現(xiàn)互聯(lián) , 這大幅提升了鴻蒙在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競爭力 。
不過 , 隨著鴻蒙系統(tǒng)使用人數(shù)增多 , 隱藏在鴻蒙系統(tǒng)中的小問題開始集中暴露 。
這段時(shí)間 , 不少華為手機(jī)用戶在消費(fèi)者投訴平臺(tái)反映:手機(jī)升級(jí)鴻蒙后 , 主板出現(xiàn)故障 。 而對(duì)此 , 華為方面給出的解決方案是要求用戶付費(fèi)更換主板 。
華為并非推卸責(zé)任 , 畢竟 , 并沒有證據(jù)明確表明 , 主板損壞和鴻蒙系統(tǒng)有關(guān) 。 而且 , 很多主板損壞的手機(jī) , 都已經(jīng)過了保修期 , 華為拒絕售后合情合理 。
那么 , 升級(jí)鴻蒙到底有沒有可能損壞主板?筆者認(rèn)為 , 可能性是存在的 , 并且可以分為兩種情況:
第一種情況是 , 官方升級(jí)鴻蒙系統(tǒng)大版本時(shí) , 沒有做好手機(jī)適配工作 , 導(dǎo)致處理器發(fā)熱 , 燒壞了主板 。
主要表現(xiàn)為 , 華為老旗艦硅脂老化 , 受熱脫落導(dǎo)致處理器虛焊 , 這也是為何新旗艦沒有出現(xiàn)該問題的原因 。
第二種情況是 , 鴻蒙系統(tǒng)存在BUG , 手機(jī)升級(jí)后 , 用戶操作引發(fā)了BUG , 導(dǎo)致手機(jī)頻繁重啟 , 損壞了主板 。
眾所周知 , 手機(jī)關(guān)機(jī)、重啟的本質(zhì)其實(shí)是手機(jī)主板放電、充電過程 , 若是充放電過于頻繁 , 那么主板上的元器件就會(huì)遭到損壞 , 根本沒有修復(fù)的可能 。
而且 , 考慮到反映這個(gè)問題的用戶數(shù)相較于華為手機(jī)存量用戶總數(shù)而言 , 只是九牛一毛 , 華為其實(shí)也沒有必要專門解釋或回應(yīng)這個(gè)問題 。
值得一提的是 , 此前華為手機(jī)也出現(xiàn)過相似問題 , 2020年年初 , 不少華為手機(jī)用戶投訴華為終端 , 表示:手機(jī)頻繁重啟、死機(jī) 。
不過 , 當(dāng)時(shí)華為很快就找到問題原因 , 并進(jìn)行修正 。 對(duì)比來看 , 此次華為給出的解決方案 , 的確很難讓用戶滿意 。
目前 , 很多手機(jī)出現(xiàn)該問題的花粉 , 仍在等待華為給出一個(gè)合理解釋 。
但在筆者看來 , 華為官方態(tài)度已經(jīng)說明此次事件不會(huì)有后文 。 在華為逐漸降低對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)重視程度的大背景下 , 這次因?yàn)樯?jí)鴻蒙系統(tǒng)而損壞主板的用戶 , 只能吃啞巴虧 。
【華為鴻蒙系統(tǒng)|華為鴻蒙推廣半年,2.2億花粉升級(jí)新系統(tǒng),問題開始集中暴露】倘若是你 ,你會(huì)尋求怎樣的解決方案
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