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成都的惠蓉保怎么報賬 2023成都惠蓉保參保問題答疑匯總( 三 )

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18、惠蓉保的線下服務網點在哪里，如何查詢?
答：您可通過“惠蓉?！蔽⑿殴娞?理賠指引-“惠蓉?！本€下服務網點查詢 。
四、怎么查?
19、繳費成功后如何查詢?
答：購買完成后，您可以在“惠蓉?！蔽⑿殴娞柺醉擖c擊【個人中心】-【訂單查詢】查詢到自己的訂單;如是家人或單位給您投保的，您可以通過“惠蓉保”微信公眾號首頁點擊【個人中心】-【參保查詢】中了解自己是否參保 。
20、參保后，怎么查詢保單和發票?
答：個人參保：本產品提供個人參保憑證，不向個人提供發票 。在投保期結束并且完成承保后，繳費人可以在“惠蓉?！蔽⑿殴娞?個人中心-訂單查詢查看電子參保憑證;
企業投保：待承保完成后，由保險公司把電子保單和電子發票發送至參保時預留的郵箱中，企業可進行電子保單和電子發票的下載;如需紙質保單或發票，可聯系承保保險公司提供 。
21、買完好久了，為啥還是“待承?！睜顟B?
答：您好!待參保繳費期(5月10日-6月30日)結束后，保險公司將開始承保操作 。預計7月底完成承保，承保結束后，您可在“惠蓉保”公眾號-個人中心-訂單查詢查看訂單狀態，“待承?！睜顟B將會更新為“保障中” 。
五、怎么退?
22、購買了如何退費?
答：參保期內可通過“惠蓉?！蔽⑿殴娞柕撞坎藛螜凇緜€人中心】-【訂單查詢】中找到需要退費的訂單，在線操作退款即可 。操作成功后，資金會原路退回 。
23、被保險人的名字錯誤了可以修改嗎?
答：(1)參保期內，可通過繳費人微信進入“惠蓉?！惫娞?個人中心-點擊對應的訂單-拉到訂單底部點擊“我要退費”，退保完成后進入公眾號參保入口重新投保 。
(2)承保完成后，可通過微信公眾號【個人中心】-【保全服務】線上申請 。
24、自己買了，發現公司又給我買了，怎么辦?
參保期如發現公司和個人同時購買了“惠蓉保”，個人可通過“惠蓉?！蔽⑿殴娞柕撞坎藛螜凇緜€人中心】-【訂單查詢】中找到需要退費的訂單，在線操作退款即可 。操作成功后，資金會原路退回 。
同時，在參保期結束后，“惠蓉?！表椖拷M會進行重復訂單退費，如果個人和企業重復參保，會將個人訂單的保費原路退回 。
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