1、在京東上購買商品時發現該商品不支持七天無理由退貨時，首先可以與商家客服聯系，溝通是否可以享受此項服務 。
2、或者在個人賬號信息界面，點擊“客戶服務” 。
3、在客戶服務里可以使用自助服務，詢問商品是否可以享有此項服務 。
4、也可以查詢關于商品七日無理由退換貨的相關問題 。
5、如果已經購買了商品但是想要退貨時，可以在個人賬號信息界面點擊“退換/售后” 。
【京東不支持7天退貨的怎么退貨】6、選擇想要退換的商品訂單，點擊“申請售后”，填寫相關信息，待審核合格后即可享受此項服務 。
