1、文明禮儀順口溜 文明禮儀順口溜20字
禮儀是素質的體現，在現實生活中我們都需要講文明懂禮貌，一些文明禮儀順口溜是我們需要的 。接下來就由我帶大家了解文明禮儀順口溜20字的相關內容 。
文明禮儀順口溜1
學做人 ， 講禮貌，禮儀之邦人知曉；
有禮節 ， 互尊重，禮貌待人好品行；
“您好”“謝謝”“對不起”，文明語言通情理；
坐立走，要端莊，舉止文明有修養；
常洗澡 ， 勤換衣 ， 儀表文明好風紀；
同學間，鄰里情，民族習慣要尊重；
見外賓，要大方，彬彬有禮樹形象；
重禮節，講禮儀，社會生活鋪路基 。
推薦講文明，懂禮貌，從我做起最重要;
尊老師，敬家長 ， 同學之間要友好;
不打架，不罵人，有了爭執不要吵;
遵紀律 ， 守秩序，各項守則要記牢;
愛樹木，護花草，時時刻刻要環保;
要愛幼，要尊老，殘弱病孕須幫忙;
有外賓，有客人，見到客人要問好;
要出行，乘公交，禮貌讓座要做到;
講衛生，保健康，早早起床早睡覺;
勤洗手 ， 勤換衣 ， 預防疾病身體好;
五千年，文明史，細細品味細細嚼;
好傳統，要繼承，發揚光大育新苗!
文明禮儀順口溜2
學做人，講禮貌 ， 禮儀之邦人知曉；有禮節，互尊重，禮貌待人好品行；“您好”“謝謝”“對不起”，文明語言通情理；坐立走，要端莊 ， 舉止文明有修養；常洗澡，勤換衣，儀表文明好風紀；同學間，鄰里情，民族習慣要尊重；見外賓，要大方，彬彬有禮樹形象；重禮節 ， 講禮儀 ， 社會生活鋪路基 。
文明市民好，對人有禮貌 。
笑對陌生客 ， 軟語化冰窖 。
痰進垃圾箱，廢物不亂拋 。
設施人愛護 ， 墻壁也環保 。
街邊不亂擺，喇叭不亂叫 。
不偷也不騙，致富靠勤勞 。
勤學又守法，知識充頭腦 。
家和萬事興，民和樂陶陶 。
誰見我市民，總會回眸笑 。
文明禮儀順口溜3
1、禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來 。
2、學做人，講禮貌，禮儀之邦人知曉有禮節，互尊重，禮貌待人好品行；坐立走，要端莊 ， 舉止文明有修養常洗澡，勤換衣，儀表文明好風紀；同學間，鄰里情 ， 民族習慣要尊重；見外賓，要大方，彬彬有禮樹形象；重禮節，講禮儀，社會生活鋪路基 。
3、對個人而言，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現；對社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的.反映 。
4、坐要正、立要直、行走要穩健 。坐是一種靜態造型，坐姿不正確顯得懶散無禮貌 。端莊優美的坐姿會給人以文雅、穩重、大方的美感；服飾儀表整潔、大方，學生穿學生服，不燙發、化妝、佩戴首飾 。服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗 。
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2、服務禮儀用語 服務禮儀用語
服務禮儀用語,在現在的服務行業里面，非常講究服務的態度以及質量 ， 在說話的時候需要注意時刻禮儀，不能出現失禮的地方，因為這會影響受眾的印象，下面我帶大家簡單了解一下服務禮儀用語 。
服務禮儀用語1
1、基本用語
①”歡迎”、”歡迎您”、”您好”，用于客人來到餐廳時，迎賓人員使用 。
②”謝謝”、”謝謝您”，用于客人為服務員的工作帶來方便時 ， 本著的態度說 。
③”請您稍侯”或”請您稍等一下”，用于不能立刻為客人提供服務 ， 本著衣真負責的態度說 。
④”請您稍侯”或”請您稍等一下”，用于因打擾客人或給客人帶來不便，本著歉意的心情說 。
⑤”讓您久等了”，用對等候的客人，本著熱情百表示歉意 。
⑥”對不起”或”實在對不起 ， 用于因打擾客人或給客人帶來不便 ， 本著真誠而有禮貌地說 。
⑦”再見”、”您慢走”、”歡迎下次光臨”，用于客人離開時，本著熱情而真誠地說 。
2、禮貌的基本要求：
①說話要尊稱，態度平穩;
②說話要文雅，簡練，明確;
③說話要婉轉熱情;
④說話要講究語言藝術，力求語言優美 ， 婉轉悅耳;
⑤與賓客講話要注意舉止表情 。
”三輕”：走路輕 ， 說話輕，操作輕 。
”三不計較”：不計較賓客不美的語言;不計較賓客急躁的態度;不計較個別賓客無理的要求 。
”四勤”：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(腦勤) 。
”四不講”：不講粗話;不講臟話;不講諷刺話;不講與服務無關的話 。
”五聲”：客來有迎聲 ， 客問有答聲，工作失誤道歉聲，受到幫助致謝聲 ， 客人走時有送聲 。
”六種禮貌用語”：問候用語 ， 征求用語，致歉用語，致謝用語，尊稱用語，道別用語 。
”文明禮貌用語十一字”：請，您，您好 ， 謝謝，對不起，再見 。
”四種服務忌語”：蔑視語、否定語、頂撞語、煩躁語 。
服務禮儀用語2
1、禮貌的基本要求：
①說話要尊稱，態度平穩;
②說話要文雅，簡練 ， 明確;
③說話要婉轉熱情;
④說話要講究語言藝術，力求語言優美，婉轉悅耳;
⑤與賓客講話要注意舉止表情 。
”三輕”：走路輕，說話輕 ， 操作輕 。
”三不計較”：不計較賓客不美的語言;不計較賓客急躁的態度;不計較個別賓客無理的要求 。
”四勤”：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(腦勤) 。
2、敬語服務
基本要求：
①語言語調悅耳清晰;
②語言內容準確充實;
③語氣誠懇親切;
④講好普通話;
⑤語言表達恰恰相反到好處 。
3、基本用語
①”歡迎”、”歡迎您”、”您好”，用于客人來到餐廳，迎賓人員使用 。
②”謝謝”、”謝謝您”，用于客人為服務員的工作帶來方便的時候，本著的態度說 。
③”請您稍侯”或”請您稍等一下” ， 用于不能立刻為客人提供相應的服務 ， 本著認真負責的態度說 。
④”請您稍侯”或”請您稍等一下”，用于打擾客人或給客人帶來不便，本著歉意的心情說 。
⑤”讓您久等了” ， 用對在等候的客人，本著熱情百表示歉意 。
⑥”對不起”或”實在對不起，用于打擾客人或給客人帶來不便，本著真誠而有禮貌地說 。
⑦”再見”、”您慢走”、”歡迎下次光臨”，用于客人離開的時候，本著熱情而真誠地說 。
儀態是指一個人行為的姿態的風度 。姿態是指身體呈現的樣子，風度是人際交往中個人素質修養的一種外在表現，是氣質的表露 。
服務禮儀用語3
一、基本十字服務用語：
請、您好、謝謝、對不起、再見
二、文明服務規范用語：
1、您好，請問你需要什么幫助？
2、對不起 ， 請您再說一遍好嗎？
3、對不起，您有零錢嗎？
4、對不起，請您稍等 。
5、請您把病歷卡一起給我 。
6、請問您需要查詢什么？
7、請稍等，我馬上給您看 。
8、對不起，請讓這位急診病人先看 。
9、請問您哪不舒服？
10、別著急，您慢慢說 。
11、對不起，請排好隊 。
12、我再與您核對一遍 。
13、請別忘了按時服藥 。
14、在病房請不要抽煙 。
15、請您在病房不要私自用電器 。
16、請您配合病房管理 。
17、請放心 ， 我們會盡力為您治療的 。
18、您今天感覺好些了嗎？
19、對不起，您今天治療費用不夠了，需要再交錢了 。
20、為了方便您的治療 ， 請您及早把錢交到住院收費處 。
三、“八個不說”、“六個多”：
不禮貌的話不說，不耐煩的話不說，傲慢的話不說，責難的話不說， 諷刺的話不說，刁難的話不說，泄氣的話不說，庸俗的話不說 。
多一聲問候，多一句解釋；
多一點同情，多一份關愛；
多一些笑容，多一聲祝福 。
導醫、分診服務用語
1、您好！請問您需要幫助嗎(請問您有什么事情嗎)？
2、不客氣 。歡迎您到我院就診并提出寶貴意見 。
3、**科在*層，請走好 。
4、對不起 ， 這個問題我不太清楚，請您稍等一下，我幫您問問 。
5、請問您看什么科？您想掛什么級別（那個）醫生的號？
6、（若患者不知道看什么科）請問您哪里不舒服，我來幫您掛號看醫生 。請您 先填寫掛號信息卡及病歷本封頁 。
7、請您到掛號處掛號后再回來 。
8、請您把病歷及掛號單給我，您稍坐一會，按順序就診，到時我會通知您 。
9、請您到**號診室就診，親屬請在候診區等候（您可以讓一名了解您病情的親 屬陪同您） 。
掛號、收費處服務用語
1、今天人多，請不要著急，很快就會輪到您的 。
2、×××，請您到××處領藥（檢查） 。
3、對不起，我的疏忽給您添麻煩了，我馬上給您改過來 。
4、您的費用共×××元，收您×××元，找您×元 ， 請收好 。
5、您好 ， 請把住院證給我看一下 。
6、你是否參加了醫療保險？請把醫保卡交給我 。
7、請問您是第幾次住院 ， 請預交住院費×××元 。
8、請將收據保管好，出院結算時再交給我們收費處 。
9、您的住院手續已辦好，請到×樓×科住院，您走好 。
10、您好，您住哪科 ， 叫什么名字？請把預交款收據給我 。
11、這是您的`結算清單，請收好 。
功能檢查科服務用語
1、請把您的檢查申請單和交費發票給我 。
2、對不起，請您在一樓收費處交了費再來檢查 。
3、對不起，現在人多，請您在候診區稍坐一會，很快就會輪到您的 。
4、對不起，這位是急診病人，請您稍坐一會兒，好嗎？
5、您檢查的項目需要空腹，您吃早飯了嗎？
6、現在給您抽血，可能有點痛，請忍耐一下，馬上就好 。
7、請輕輕按壓5分鐘后再把棉簽丟入醫用垃圾桶內 。
8、這是您的檢驗報告單 ， 請拿好交給您的主治醫生 。
9、請您不要緊張，按我的指令做就行了 。
10、由于××原因，請您再做一次 ， 謝謝您的合作 。
11、您的檢查做完了，請您×時到××處領取報告單 。
藥房服務用語
1、對不起，你還沒有交費 ， 請先到收費處交完費用再來 。
2、請您把處方和發票給我 。
3、×××，您好，這是您的藥，請到二樓輸液室輸液 。
4、×××，您的藥已經配齊了 ， 請拿好 。
5、×××，您的中藥已配好 ， 馬上給您煎藥，請您×分鐘后到這里來取藥 。
6、這是您的藥，請收好，藥品的服用方法是××× 。
7、藥品的用量我都標在藥盒上了，請按時服藥 。
8、用藥期間，請不要吃×××食物 。
臨床醫師文明用語
當病人來科室就診時：
1、您好！請坐、有哪里不舒服、請講 。
2、您的病情已經住幾天了 ， 請講詳細一點 。
3、您的病情是突然發生的，還是生病幾天了 ， 請講具體一點 。
4、請您脫掉鞋子，上檢查床平臥，便于檢查 。
5、請將您的上衣撩起來，便于檢查 。
6、請往這里靠近一點，這里有空調，檢查時不冷 。
7、檢查時有點難受，請稍微忍一點，謝謝配合 。
8、您的病情，還需要做些輔助檢查，才能明確診斷，進行治療，單子已經開好，請抓緊時間交費檢查，請走好 。
9、經檢查，您的病情初步擬診為×× ， 需要住院治療，請抓緊時間交費，辦理 住院手續，走好！
10、您好，還有什么不清楚的地方，可以咨詢 。我們會滿意答復您的 。
11、您好：對我們的醫療服務工作做得不滿意、不盡人意的地方，請多批評指 正，我們表示感謝！
12、您請走好，回去要繼續吃藥，堅持治療 。祝您早日康復！
13、請將您的電話聯系方式告訴我們，便于及時聯系，為您服務 。
當病人來住院治療時：
1、您好！現在是早晨查房，昨天夜里怎么樣？
2、請您平臥，我們要檢查一下，謝謝配合！
3、您的病情還需要做一下輔助檢查，請辦理手續 ， 及時檢查 。
4、您好！您的病情是××，需要做手術治療，征求您的意見 ， 辦理一下簽字手 續，謝謝配合！
5、您的病情經過治療 ， 現已穩定好轉，由于醫保費用限制，需要回家繼續治療 ，
請多理解，請走好！
6、您住院期間，我們的醫療服務還做得不夠好，請多批評指正，我們表示感謝
護理服務用語
1、小朋友 ， 幾歲了？哪里不舒服，給姐姐（阿姨）說說好嗎？
2、小朋友，能解開扣子讓阿姨（叔叔）給你查一下嗎？
3、現在需要給孩子查體，請您協助一下好嗎？
4、現在需要給孩子做**檢查 ， 請先到收費處交費，再帶孩子到*層**檢查室，查完后 ， 再回來給孩子看病 。
5、請走好，孩子病情有變化請隨時到醫院來看 。
急診護理服務用語
1、您好，您哪里不舒服 ， 請告訴我 。
2、請您不要擔心，我們會盡力救治的 。如果需要幫助，請隨時找我們 。
3、我們馬上就給您處置（做**治療、檢查）
4、您現在需要做**檢查，大約需要**錢，請家屬到收費處交費 。
5、您的病需要住院治療，大約需要先交 **錢住院押金 ， 如果您同意，我馬上 幫您辦住院手續 。
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3、服務禮儀基本知識孔子曰：不學禮，無以立，禮儀是一種典章 ， 以下是為大家搜集整理的服務禮儀基本知識，希望大家喜歡!
服務禮儀基本知識——服務禮儀基本原則
在服務禮儀中，有一些具有普遍性、共同性、指導性的禮儀規律 。這些禮儀規律 ， 即禮儀的原則 。掌握禮儀的原則很重要，它是志愿者更好地學習禮儀和運用禮儀的重要的指導思想 。
1、尊重的原則
孔子說：“禮者，敬人也” ， 這是對禮儀的核心思想高度的概括 。所謂尊重的原則，就是要求我們在服務過程中 ， 要將對客人的重視、恭敬、友好放在第一位，這是禮儀的重點與核心 。因此在服務過程中，首要的原則就是敬人之心常存，掌握了這一點 ， 就等于掌握了禮儀的靈魂 。在人際交往中，只要不失敬人之意，哪怕具體做法一時失當，也容易獲得服務對象的諒解 。
2、真誠的原則
服務禮儀所講的真誠的原則，就是要求在服務過程中 ， 必須待人以誠 ， 只有如此，才能表達對客人的尊敬與友好，才會更好地被對方所理解，所接受 。與此相反，倘若僅把禮儀作為一種道具和偽裝 ， 在具體操作禮儀規范時口是心非，言行不一，則是有悖禮儀的基本宗旨的 。
3、寬容的原則
寬容的原則的基本含義，是要求我們在服務過程中，既要嚴于律己 ， 更要寬以待人 。要多體諒他人，多理解他人，學會與服務對象進行心理換位 ， 而千萬不要求全責備，咄咄逼人 。這實際上也是尊重對方的一個主要表現 。
4、從俗的原則
由于國情、民族、文化背景的不同，在人際交往中，實際上存在著“十里不同風，百里不同俗”的局面 。這就要求志愿者在服務工作中 ， 對本國或各國的禮儀文化、禮儀風俗以及宗教禁忌要有全面、準確的了解，才能夠在服務過程中得心應手，避免出現差錯 。
5、適度的原則
適度的原則的含義，是要求應用禮儀時，為了保證取得成效 ， 必須注意技巧，合乎規范，特別要注意做到把握分寸，認真得體 。這是因為凡事過猶不及 。假如做得過了頭，或者做得不到位 ， 都不能正確地表達自己的自律、敬人之意 。
服務禮儀基本知識——整體要求
一、著裝
1、著裝應整潔、大方，顏色力求穩重，不得有破洞或補丁 。紐扣須扣好，不應有掉扣 ， 不能挽起衣袖 。
2、男員工上班時間應著襯衣、西褲 ， 系領帶 。女員工應著有袖襯衫、西褲、西裝裙或有袖套裙 。
3、上班時間不宜著短褲、短裙(膝上10厘米以上)及無袖、露背、露胸裝 。
4、上班時間必須佩戴工牌，工牌應端正佩戴在左胸適當位置，非因工作需要不能在商場、辦公場所以外佩戴工牌 。
5、男員工上班時間應穿深色皮鞋，女員工應穿絲襪、皮鞋 。絲襪不應有脫線，上端不要露出裙擺 。鞋應保持干凈 。不能穿拖鞋、雨鞋或不著襪子上班 。
二、儀容
1、頭發應修剪、梳理整齊，保持干凈，禁止梳奇異發型 。男員工不能留長發(以發腳不蓋過耳背及衣領為度)，禁止剃光頭、留胡須 。女員工留長發應以發帶或發卡夾住 。
2、女員工提倡上班化淡妝 ， 不能濃妝艷抹 。男員工不宜化妝 。
3、指甲修剪整齊，保持清潔，不得留長指甲 。
4、上班前不吃蔥、蒜等異味食物，不喝含酒精的飲料，保證口腔清潔 。
5、進入工作崗位之前應注意檢查并及時整理個人儀表 。言談1、接人待物時應注意保持微笑 。
2、接待顧客及來訪人員應主動打招呼，做到友好、真誠，給其留下良好的第一印象 。
3、與顧客、同事交談時應全神貫注、用心傾聽 。
4、提倡文明用語 ， “請”字、“謝”字不離口 ， 不講“服務禁語” 。
5、通常情況下員工應講普通話 。接待顧客時應使用相互都懂的語言 。
6、注意稱呼顧客、來訪客人為“先生”、“小姐”、“女士”或“您”，如果知道姓氏的，應注意稱呼其姓氏 。指第三者時不能講“他”，應稱為“那位先生”或“那位小姐(女士)” 。
三、舉止
1、應保持良好的儀態和精神面貌 。
2、坐姿應端正，不得翹二郎腿 。
3、站立時應做到：收腹、挺胸、兩眼平視前方，雙手自然下垂或放在背后 。身體不得東倒西歪，不得駝背、聳肩、插兜等，雙手不得叉腰、交叉胸前 。
4、不得搭肩、挽手、挽腰而行，與顧客相遇應靠邊行走，不得從兩人中間穿行 。請人讓路要講對不起 。非工作需要不得在工作場所奔跑 。
5、不得隨地吐痰、亂丟雜物，不得當眾挖耳、摳鼻、修剪指甲，不得敲打柜臺，不得跺腳、脫鞋、伸懶腰 。
6、不得用手指、頭部或物品指顧客或為他人指示方向 。用手指示方向時，要求手臂伸直，四指并攏 ， 大拇指自然彎曲，掌心自然內側向上 。
7、上班時間不得說笑、閑聊，不得大聲說話、喊叫 ， 不得哼歌曲、吹口哨 。
8、接待顧客或在公眾場合咳嗽、打噴嚏時應轉向無人處，并在轉回身時說“對不起”;打哈欠時應用手遮住嘴巴 。
9、注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、客戶或同事發生爭吵 。
10、各級管理人員不宜在顧客或客戶面前斥責員工 。
11、上班時間不能吃食物，不能看與工作無關的書報雜志 。
四、電話禮儀
1、應在電話鈴響三聲之內接聽電話 。
2、接聽電話應先說：“您好，××品牌 。”
3、通話過程中請對方等待時應主動致歉：“對不起，請稍候 。”
4、如接到的電話不在自己的業務范圍之內，應盡快轉相關業務人員接聽，如無法聯系應做好書面記錄，及時轉告 。
5、接到打錯的電話同樣應以禮相待 。
6、撥打電話前應有所準備，通話簡單明了，不要在電話上聊天 。
7、通話結束時應待顧客、客戶或上級領導先掛斷電話，自己方可掛斷 。
8、不得模仿他人說話的語氣、語調，不開過分的玩笑，不傳播不利于團結的言論 。
服務禮儀基本知識——營業員基本禮儀
在營業場所十分忙碌，人手又不夠的情況下，記住當接待等候多時的顧客時 ， 應先向對方道歉，表示招待不周懇請諒解，不宜氣急敗壞地敷衍了事 。
1、親切地招待客人到店內參觀，并讓他隨意自由地選擇，最好不要刻意地左右顧客的意向，或在一旁嘮叨不停 。應有禮貌的告訴顧客：“若有需要服務的地方，請叫我一聲 。”
2、如有必要應主動對顧客提供幫助，若客人帶著大包小包的東西時，可告訴他寄物處或可以暫時放置的地方 。下雨天可幫助客人收傘并代為保管 。
3、顧客有疑問時，應以專業、愉悅的態度為客人解答 。不宜有不耐煩的表情或者一問三不知 。細心的營業員可適時觀察出客人的心態及需要，提供好意見，且能對商品作簡短而清楚的介紹，方便以有效率的方式說明商品特征、內容、成分及用途 ， 以幫助顧客選擇 。
4、不要忽略陪在客人身旁的人，應一視同仁一起招呼，或許也能引起他們購買欲望 。
5、與顧客交談的用語宜用詢問、商量的口吻，不應用強迫或威脅的口氣要顧客非買不可，那會讓人感覺不悅 。當顧客試用或試穿完后，宜先詢問客人滿意的程度，而非只一味稱贊商品的優越性 。
6、營業員在商品成交后也應注意服務品質，不宜過于現實，以為拿了錢就了事 ， 而要將商品包裝好，雙手奉給顧客，并且歡迎下次再度光臨，最好能送客人到門口或目送客人離去 ， 以表示期待之意 。
7、即使客人不買任何東西，也要保持一貫親切、熱誠的態度謝謝他來參觀，才能留給對方良好的印象 。也許下次客人有需要時，就會先想到你并且再度光臨 ， 這就是“生意做一輩子”的道理!
8、有時一些顧客可能由于不如意而發怒，這時營業員要立即向顧客解釋并道歉，并將注意力集中在顧客身上 。這樣就能清除思想中的所有雜念，集中思想在顧客的需求上 。當他們看到你已把全部注意力集中于他們的問題上，他們也就冷靜下來了 。當然 ， 最好的方法是要克制自己的情緒 。不要讓顧客的逆耳言論影響你的態度和判斷 。
9、要擅長主動傾聽意見 。虛心地聽取抱怨，不打斷他的發言，這樣被抑制的情緒也就緩解了，使一位難對付的顧客不再苛求 。有時營業員多用“嗯!嗯!”或“請講下去”這些語句 。它可使顧客知道你正在認真聽取他的意見 。
10、當顧客提出意見時要用自己的語言再重復一遍你所聽到的要求，這再一次讓顧客覺得他的問題已被注意，而且使他感到你會幫助他解決困難 。
服務禮儀基本知識——餐廳服務禮儀
一、中餐廳服務禮儀
(一)迎候禮儀
1、微笑問好
2、幫客人接物
3、詢問預定
4、拉椅
(二)引座禮儀
(三)餐前服務禮儀
1、斟茶禮儀：水量一般在3/4左右;斟茶順序先女主人后女賓;茶柄轉至客人右手處 。
2、菜單服務禮儀：詢問開桌時間;熟悉特色菜點以及特點;了解常客的飲食習慣;做好記錄工作 。
3、敬煙禮儀：點煙工作;換煙缸(以一換一，以二換一)
(四)上下菜服務禮儀
1、上菜禮儀：右邊上菜;提醒客人上菜;報菜名 。
2、下菜禮儀：征得客人的同意;客人右側撤下 。
(五)送客環節禮儀
1、結賬：核對賬單;唱收唱付;當面算清 。
2、征求客人意見
3、送客
4、撤臺(動作輕拿輕放)
二、西餐廳服務禮儀
(一)西餐法式上菜
上菜人員將所有食品用小推車送上，因食物在廚房內只進行了初加工 ， 成為半成品，加工為成品菜肴需在小車上完成，所以上菜人員要有一定的專業技術 。具體程序是：客人就坐 ， 上菜人員送飲料，再將廚房中燒煮各好的菜放進餐廳的手推小車上，在客人面前完成上菜的準備工作，將未燒好的半成品燒成食品并裝盤，同時調味汁也需由上菜人員在客人面前調好，把燒好的菜放入盤里后再送給客人 。
面包、白脫、色拉或其他小物品裝盤時 ， 用左手從客人左邊送上外，其他所有食品都從客人右邊用右手送上，包括飲料 。另外，注意撤盤時仍用右手從客人右邊拿走，端盤時應使用大拇指、食指和中指，手指不要碰到盤邊的上部，以保證衛生 。待所有客人吃完以后，要清除臺面 。主菜撤去后 ， 將調味瓶也撤下，此時可以送上甜點了 。法式上菜程序使客人感到很舒適，但上菜人員則在不停地工作 。
(二)西餐美式上菜
客人坐下后習慣先喝一杯冰水，這時應在客人的右邊將水杯內倒滿冰水，如有不喝冰水的客人 ， 應為他送上雞尾酒或其他開胃酒，再為所有賓客送上面包、白脫、湯中開胃品(色拉)等，用左手從左邊送上，將開胃酒杯從右邊撤下，再上主菜 ， 一般是在廚房里裝盤，放在托盤內送出 ， 同時將湯和開胃品盤從右邊撤下 。主菜從客人左邊送上，從左邊再加面包和白脫，如需加咖啡，一般與主菜一起上，不過咖啡須從客人右邊上，用右手把咖啡杯倒滿，如果有甜點，把主菜盤撤走 ， 再自左側送上甜點盤，并加滿飲料和咖啡 ?？梢娒朗缴喜怂俣瓤?，方法簡便 。
(三)西餐俄式上菜
客人就坐后，先上飲料，食物在廚房內已完全備好 。當服務人員將大盤菜從客人的左邊用右手分送給客人時，按逆時針方向進行 。另外，大盤內分剩的菜可重新送回廚房，被再利用，減少浪費 。
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4、簡短文明禮儀順口溜 簡短文明禮儀順口溜12字
簡短文明禮儀順口溜12字，我們從小就開始講文明禮儀，這也是我們每個人的必修課程，文明禮儀也是個人素質的體現，我們一起看看我收集的關于簡短文明禮儀順口溜12字的相關內容 。
簡短文明禮儀順口溜1
1、推薦講文明，懂禮貌 ， 從我做起最重要 。
2、尊老師，敬家長 ， 同學之間要友好 。
3、不打架，不罵人，有了爭執不要吵 。
4、遵紀律，守秩序，各項守則要記牢 。
5、愛樹木，護花草 ， 時時刻刻要環保 。
6、要愛幼，要尊老，殘弱病孕須幫忙 。
7、有外賓，有客人，見到客人要問好 。
8、要出行，乘公交，禮貌讓座要做到 。
9、講衛生，保健康，早早起床早睡覺 。
10、勤洗手 ， 勤換衣，預防疾病身體好 。
11、五千年 ， 文明史，細細品味細細嚼 。
12、好傳統 ， 要繼承，發揚光大育新苗！
13、學做人，講禮貌，禮儀之邦人知曉 。
14、有禮節，互尊重 ， 禮貌待人好品行 。
15、“您好”“謝謝”“對不起”，文明語言通情理 。
簡短文明禮儀順口溜2
1、人人需要贊美句子，你我都不例外 。
2、如果把語言看成是一面鏡子，那它倒映出來的應是人的靈魂 。
3、不患位之不尊 ， 而患德之不崇；不恥祿之不伙，而恥智之不博 。
4、校園從此而美麗 ， 從我做起、閃光的青春，從文明起步 。
5、歷覽前賢國與家，成由勤儉破由奢 。
6、世界上最廉價 ， 而且能得到最大收益的.一項物質，就是禮節 。
7、不在墻上留一條傷痕，不在空氣中留下一句臟話 。
8、鳥兒因翅膀而自由翱翔 ， 鮮花因芬芳而美麗，校園因文明而將更加進步 。
9、利益，是聰明人想出來的與愚人保持距離的一種策略 。
10、人有禮則安，無禮則危 。
11、慈鴉尚還哺 ， 羔羊猶跪足 。
12、在和諧中尋求發展 。
13、讓城市更文明，讓生活更美好！市民素質是城市文明的靈魂 。
14、禮貌和文明是我們共處的金鑰匙 。
15、講禮貌對人并無損害 。
簡短文明禮儀順口溜3
1、禮節是所有規范中最微小卻最穩定的規范 。
2、文明就是造就文明人 。
3、恭近于禮 ， 遠恥辱也，恭則不侮 。
4、禮貌像只氣墊，里面什么也沒有 ， 卻能奇妙地減少顛簸 。
5、侈而惰者貧，而力而儉者富 。
6、人們最看重的是特權，哪怕是主持葬禮的特權 。
7、克服不良習慣，養成文明行為 。
8、放飛你的青春，奔灑你的熱情 。
9、一個時代的文明成為下一個時代的肥料 。
10、我深信只有有道德的公民才能向自己的祖國致以可被接受的敬禮 。
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5、小學生文明禮儀順口溜是什么?小學生文明禮儀順口溜如下：
1、按時起 ， 快整理 ， 速到班，不偷懶 。見師生，問聲好，進教室，不打鬧 。與同學，講友愛，不打罵，團結好 。
2、上下樓 ， 不擁擠，互禮讓，不踩倒 。廢棄物 ， 不亂扔，為校凈，付辛勞 。樓道里 ， 輕跑跳，守紀律，不喊叫 。
3、校公物，愛護好 ， 花木草 ， 朝我笑 。撿東西，交老師，同學夸，品德高 。家長接，莫到校，防擁堵，秩序好 。
4、過馬路，別亂跑 ， 守交規，安全保 。
5、文明語，要常用；多用“請”，多用“謝” 。見外賓 ， 見老師，要道聲，“老師好” 。同學間，是兄弟；學友間，是姐妹 。
6、不打架 ， 不罵人，有了爭執不要吵；遵紀律，守秩序，各項守則要記牢；愛樹木，護花草，時時刻刻要環保 。
講文明，懂禮貌，從我做起最重要；
尊老師 ， 敬家長，同學之間要友好；
不打架，不罵人，有了爭執不要吵；
遵紀律，守秩序，各項守則要記牢；
愛樹木，護花草 ， 時時刻刻要環保；
要愛幼，要尊老，殘弱病孕須幫忙；
有外賓，有客人，見到客人要問好；
要出行 ， 乘公交 ， 禮貌讓座要做到；
講衛生，保健康，早早起床早睡覺；
勤洗手，勤換衣，預防疾病身體好；
五千年 ， 文明史，細細品味細細嚼；
好傳統 ， 要繼承 ， 發揚光大育新苗
尊老師，敬家長，同學之間要友好;
不打架，不罵人 ， 有了爭執不要吵;
遵紀律，守秩序，各項守則要記牢;愛樹木 ， 護花草，時時刻刻要環保;要愛幼，要尊老，殘弱病孕須幫忙;有外賓，有客人，見到客人要問好;要出行，乘公交 ， 禮貌讓座要做到;講衛生，保健康，早早起床早睡覺;勤洗手，勤換衣 ， 預防疾病身體好;五千年 ， 文明史，細細品味細細嚼;好傳統，要繼承，發揚光大育新苗!
【服務禮儀十六字口訣,文明禮儀順口溜】1、按時起，快整理 ， 速到班 ， 不偷懶 。見師生，問聲好，進教室，不打鬧 。與同學 ， 講友愛，不打罵，團結好 。
2、上下樓，不擁擠，互禮讓，不踩倒 。廢棄物，不亂扔，為校凈，付辛勞 。樓道里，輕跑跳，守紀律，不喊叫 。
3、校公物，愛護好，花木草，朝我笑 。撿東西，交老師，同學夸 ， 品德高 。家長接 ， 莫到校，防擁堵，秩序好 。
