在競買人資格激活流程中若競買人多次點擊“獲取手機驗證碼”按鈕都收不到手機短信驗證碼的情況下，請競買人核對輸入的手機號是否和報名時提交的手機號一致，若一致請按以下流程操作：
1 、請競買人隔10分鐘后再次點擊獲取手機短信驗證碼 。
2 、請查看手機上是否安裝了防騷擾短信攔截軟件，若是，請從攔截列表中找回驗證碼短信或暫時關閉該功能 。【杭州小客車車牌競價服務窗口現場辦理資格激活的說明】
3 、如還是收不到手機短信驗證碼，請前往競價服務窗口（杭州市拱墅區朝暉路168號（元豐·鈦合國際A座）11樓1104室）進行現場激活，客服電話：0571-88820001；0571-88831113 。
4 、若現場激活競買人為單位的 ， 須提交下列資料：
①競買人的申請編碼（浙江政務服務網www.zjzwfw.gov.cn網上打印件）；
②競買人有效的營業執照復印件1份，并提供原件核對；
③法定代表人/負責人身份證復印件1份；
④授權委托書原件；
⑤委托代理人身份證復印件1份，并提供原件核對；；
上述文件均應加蓋競買人公章，復印件加蓋公章同時標明"此復印件與原件相符" 。
若現場激活競買人為個人的，須提交下列資料：
① 競買人的申請編碼（浙江政務服務網www.zjzwfw.gov.cn網上打印件）；
②競買人本人的身份證復印件1份 ， 并提供原件核對；
上述文件均應由競買人本人簽名 ， 復印件應由競買人本人簽名，并同時標明"此復印件與原件相符" 。
5 、工作人員驗證了競買人提供的上述資料后，競買人可以在工作人員協助下進行激活 。
