隨著現代人對門鎖的安全性、便利性的需求增加，迅速變成了年輕人必買的科技家居產品 。數據顯示，2019年國內智能門鎖市場滲透率僅達到7%，而同期韓國等成熟市場滲透率高達70%，歐美市場滲透率也達到了50% ， 國內智能鎖的市場增長空間具有廣闊的前景 。
作為全球領先的智慧科技品牌TCL，長期以來堅持著以用戶為中心的服務理念，為用戶帶來優質的體驗 ， 并不斷為行業發展創新和賦能 。在智能鎖行業的多種“亂象”之下，TCL持續推出更高標準的售后服務 ， 先后在2020年、2021年期間，針對售后服務進行了兩次全面升級 ， 推出了超高標準的售后服務體系 ， 售后服務質量遠超其它品牌 ， 成為智能鎖行業的標桿企業 。
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對于大眾*關注的安全性和可靠性，也是智能鎖的*基本也是*核心的功能，任何一個小的失誤和差池 ， 就有可能造成財產損失 。在其他品牌智能鎖普遍質保1年的情況下，TCL智能鎖將標準提高到3年的質保換新服務，這是一項非常創新大膽之舉，既是對自身產品品牌管理體系的十足自信，也是*給消費者帶來福利 。為*萬無一失的安全服務，TCL還有高達500萬的賠償給做你*的護盾，凡是因為產品的質量問題，導致用戶遭受損失的 ， 都會及時給予賠償 。
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在TCL智能鎖推出高標準、高質量的售后服務后，便受到了消費者的廣泛好評，再次成為了網絡熱議的話題 。而其中 ， 超高顏值小哥哥裝鎖的服務令人充滿驚喜，也迅速沖上了全網熱搜 ， 讓不少粉絲直呼只想砸了自己家的門鎖 。
【體驗化服務+人性化服務 體驗化服務 人性化服務心得體會】
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TCL智能家庭科技總經理卜海峰認為，智能鎖行業*關鍵的是售后服務，當消費者出現使用等問題后 ， 是期待立刻就能將問題解決的，而此時消費者對于售后服務質量的容忍度是非常低 。智能門鎖是一個強服務驅動的行業，在越發強調用戶體驗和售后質量的背景下 ， 也必將迎來一輪新的洗牌 。TCL智能門鎖不僅擁有“科技化、智能化”的硬件優勢，也率先推出行業標桿的優質售后服務體系，帶來了全新的智能家居生活*，必將占領未來年輕人的市場 。
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