【使用社?？I取養老金問題的解答】
1、為什么要推廣使用社會保障卡？
答：為促進基本公共服務便利共享，要探索以社會保障卡為載體建立居民服務“一卡通” 。社會保障卡覆蓋人群廣、適用領域多、服務功能強，目前已實現身份憑證、社保待遇發放、就診報銷、助農扶貧、金融支付等功能，我市社會保障卡還可享受跨行取現即時減免手續費、持卡診療掛號費用減扣、電商平臺持卡購物優惠等服務 。接下來，社會保障卡在公共服務領域的應用還將進一步拓展 ， 盡快在交通出行、旅游觀光、文化體驗等方面實現“居民服務一卡通”，全面提升人民群眾的體驗感、獲得感和幸福感！
2、使用社會保障卡有哪些便利？
答：(一）社會保障卡與公安信息聯網 ， 載入個人身份證頭像，記載了個人身份信息，具有有效的身份證明作用，相當于第二張身份證 。
【梅州市社會保障卡初始密碼 梅州社會保障卡十問十答】(二）社會保障卡有兩個賬戶，分別是醫保個人賬戶和金融賬戶 。醫保個人賬戶用于在藥店、醫院使用醫保個賬進行結算; 金融賬戶除了具有銀行普通賬戶所有的功能外，還免年費，免小額管理費，使用社會保障卡跨行ATM取款免收手續費（每月前3筆），領取養老金等待遇使用的就是這個賬戶 。
(三）通過社會保障卡，可在人社的自助服務終端查詢就業、職業培訓、人事人才、社保繳費記錄等信息 。
3、如何辦理社會保障卡？
答：(一）參保人可持有效身份證件原件及照相館開具的《中華人民共和國社會保障卡數字相片回執（廣東省梅州市）》到各合作銀行網點辦理卡的申請業務 。
?。ǘ┩ü愣穹褳ⅰ骯愣松紜盇PP、“支付寶”APP、部分銀行手機銀行APP在網上辦理社會保障卡申領業務 。
我市社會保障卡合作銀行有：廣發銀行、建設銀行、中國銀行、工商銀行、農業銀行、郵政儲蓄銀行、農商行（農信社）、梅州客家村鎮銀行 。
4、為什么要激活社會保障卡？如何辦理？忘記密碼怎么辦？
答：使用社會保障卡領取社保各項待遇，需要激活社會保障卡的金融賬戶 。辦理社會保障卡賬戶激活和密碼重置業務需本人憑有效身份證件和社會保障卡在發卡行柜臺辦理 。同一銀行的社會保障卡金融賬戶在全國網點均可辦理異地激活和密碼重置（農商行或農信社社會保障卡除外） 。
5、已辦了社會保障卡但不知道去哪里領?。?
答：（一）參保人可以撥打梅州人社服務熱線12333查詢領卡網點，也可撥打當地社保經辦機構電話進行查詢 。
?。ǘ┤綣緇岜Ｕ峽ㄒ攀Я?，可以持有效身份證件原件到發卡銀行申請補卡，也可以通過廣東政務服務網、“廣東人社”APP、“支付寶”APP、部分銀行手機銀行APP在網上申請補換卡 。
6、如何申請變更社會保障卡開戶銀行？
答：（一）參保人持有效身份證件原件和社會保障卡（退醫保個人賬戶余額的須提供參保地社保經辦機構開具的《城鎮職工基本醫療保險個人賬戶支付通知書》）,到現服務銀行辦理卡注銷業務 。
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7、參保人在申領新卡或補換舊卡期間，企業退休人員的養老保險待遇如何發放？
答：參保人在申領新卡或補換舊卡期間，企業退休人員的養老保險待遇仍正常發至原賬戶 。待新卡金融賬戶激活后，可在銀行辦理變更養老金發放賬戶，或者登錄廣東省人力資源和社會保障廳網站申請變更養老金發放賬戶，或者各地社保經辦機構現場辦理變更養老金發放賬戶 。
8、參保人行動不便，怎樣去激活社會保障卡？
答：行動不便的參保人，可以聯系社會保障卡發卡銀行，預約上門激活服務 。
9、如何查詢養老金發放明細？
答：（一）各社會保障卡合作銀行提供對賬簿、對賬折、交易流水、到賬短信免費提醒等服務，可以讓退休人員全面準確了解本人社會保障卡中養老金的變化情況 。
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① 微信搜索“粵省事”或“梅州人社”小程序，登錄可查詢個人待遇發放明細；
② 登陸廣東省人力資源和社會保障廳網上服務平臺（https://ggfw.gdhrss.gov.cn/），進入“社會保險公共服務系統”，可查詢個人待遇發放明細；
③ 參保人可到社會保障卡開戶銀行申領對賬折（簿）打印待遇流水 。
10、企業職工參保人員如何在網上申請辦理養老金賬戶變更？
答：登陸廣東省人力資源和社會保障廳網上服務平臺（https://ggfw.gdhrss.gov.cn/） ， 點擊“社會保險公共服務系統” ， 選擇“其他登陸方式”，點擊“廣東省統一身份認證平臺”，通過【微信】掃描【粵省事】小程序二維碼，按照系統提示進行人臉識別認證，認證完畢后頁面自動跳轉【廣東省統一業務辦理受理系統】，點擊“其他服務”，點擊“社會保障卡領取基本養老金”進行確認 。
