1、如果是進入了recovery模式建議嘗試以下方法解決：
2、按音量減鍵選擇reboot system now按開關鍵確認，看能否將手機正常開機 。【vivo手機開機出現英文字母 vivo開機的時候有英文字母】
3、按音量減鍵選擇wipe data/factory reset 按開關鍵確認，再按音量減鍵選擇reboot system now按開關鍵確認 。
4、如果按照以上方法操作了還是無法解決 ， 可以去當地的售后服務中心檢測處理，進入vivo官網--服務--服務網點查詢--查詢售后 。
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4、如果按照以上方法操作了還是無法解決 ， 可以去當地的售后服務中心檢測處理，進入vivo官網--服務--服務網點查詢--查詢售后 。
