臨沂醫保電子憑證須知
一、什么是醫保電子憑證?
醫保電子憑證由國家醫保信息平臺統一簽發，是基于醫?；A信息庫為全體參保人員生成的醫保身份識別電子介質 。電子憑證通過實名/實人認證技術 ， 采用加密算法形成電子標識，具備安全可靠、認證唯一等重要特點 。醫保電子憑證申領成功后，可和實體醫?？◤秃鲜褂?。
醫保電子憑證具有身份憑證、信息記錄、自助査詢、醫保結算、辦理醫保業務等功能，確保參保人能夠在互聯網上高效、安全地享受醫療保障部門的各項公共服務 。
二、臨沂市醫保電子憑證的主要應用有哪些?
目前，全市近700萬參保人激活領取了醫保電子憑證，激活數量全省第一，超過115萬人使用醫保電子憑證“掃碼結算”，交易筆數近1100萬!全市2400余家定點零售藥店、4600余家定點醫療機構支持醫保電子憑證應用，基本達到醫保電子憑證應用全覆蓋 。目前 ， 全市100余家二級、三級醫院支持電子憑證掛號、就診、自助機繳費、取藥、報告查詢、醫保結算等場景應用，大大縮短參保人看病就診時間 。
參保人可通過“國家醫保服務平臺APP”、微信、支付寶、商業銀行APP等激活領取自己的醫保電子憑證，也可以通過國家醫保服務平臺APP幫助親人領取醫保電子憑證 。領取醫保電子憑證后 ， 帶著手機就可以辦理就診繳費、藥房取藥、報告查詢等業務，無需再用實體社?？?，真正實現手指“點一點”、支付“掃掃碼”，醫保報銷“碼”上好 。
三、醫保電子憑證怎么申領?
方法一、官方渠道國家醫保服務平臺APP激活
申領流程：下載并注冊國家醫保服務平臺-實名認證-刷臉認證成功后 ， 返回首頁下方-醫保電子憑證-激活(參保地臨沂)-設置密碼，激活成功(用國家醫保APP可為老人、兒童等家庭成員激活使用) 。
國家醫保服務平臺APP幫助親友激活流程：國家醫保服務平臺-我的-添加我的家庭成員-閱讀《家庭成員添加告知書》-填寫家庭成員信息(若家庭成員小于16周歲，直接添加;若大于16周歲，人臉驗證或銀行卡驗證后添加) 。
方法二、官方授權渠道微信激活
使用流程：搜索并關注“臨沂醫?！蔽⑿殴娞?nbsp;， 點擊下方“醫保憑證”-立即激活-輸入微信支付密碼-授權激活-人臉識別-激活成功 。
微信使用流程：“臨沂醫保”微信公眾號-醫保憑證-立即使用，也可以放入卡包，在微信-卡包-票證-醫保電子憑證 。
方法三、官方授權渠道支付寶激活使用流程：打開支付寶-搜索框輸入“醫保電子憑證”，還可以點擊“卡包”-證件-醫保電子憑證-去查看 。進入激活頁面-同意激活并領取-刷臉認證通過-設置密碼-激活成功 。
支付寶使用流程：
卡包-證件-醫保電子憑證-立即支付 。
方法四、其他官方授權渠道：愛山東APP、臨沂醫保APP、云閃付和有關銀行APP等 。
醫保電子憑證常見問題解答
1.醫保電子憑證安全嗎?
答：安全 。醫保電子憑證通過實名和實人認證技術，采用加密算法形成電子標識，確保了個人信息和醫?；鹗褂冒踩?。
2.同一參保人是否可以在多個渠道內申領醫保電子憑證?如分別在臨沂醫保app和微信中申領醫保電子憑證?
答：可以在多個渠道進行申領 。
3.醫保電子憑證是否支持異地結算?
答：支持 。目前 ， 我市參保人醫保電子憑證實現省內“一卡通行”和跨省異地就醫直接結算使用，只要參保地開通了跨省異地就醫醫保電子憑證使用權限 。異地參保人員來京就醫時，在本市已支持異地電子憑證使用的定點醫療機構均可持醫保電子憑證進行費用結算 。
4.醫保電子憑證有被盜用的風險嗎?如果手機丟失，如何避免醫保電子憑證被盜用?
答：被盜用的風險很低 。如果手機丟失，可在新的手機上登錄申領過醫保電子憑證的渠道APP賬號，如微信賬號 。如此，已丟失手機上的賬號會自動下線 ， 從而可避免醫保電子憑證被盜用的情況 。
5.醫保電子憑證掃碼支付失敗(或提示余額為0)，怎么辦?
(1)如果單位已正常繳納職工醫保費用，但還沒有發放實體社保卡：本人之前沒有辦理過社?？?，這種情況需先聯系工作單位辦理社保卡并激活設置密碼，醫保部門能正常圈存后個人賬戶才會有余額;本人之前有社保卡，需聯系社?？òl卡銀行確認是否已經激活個人醫保賬戶(注意是醫保賬戶而非金融賬戶)，只有實體社?？顟B正常，醫保碼方可正常使用 。
(2)如果去銀行查詢醫保個人賬戶余額非0.而醫保系統查詢、藥店或醫院刷卡時均提示余額為0.這種情況有可能是社保卡封鎖、銀行封鎖、醫?；蜥t藥機構系統故障等原因，建議逐一排查解決 。(附：全市醫保部門醫保電子憑證咨詢服務電話)
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