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拓展：
不用暖氣為什么還要交固定費用？
【新泰汶城熱力供暖不熱找哪個部門投訴？】熱能是一種特殊商品，它有兩個特點：一是無法儲存 。在供熱期間，不管用戶用不用熱，供熱企業都必須持續不斷地供熱 。二是熱具有傳導的特性 。即使住戶不用熱，實際上依然能吸收周邊鄰居的熱量 。所以 ， 即使住戶不用熱，也須繳納固定費用 。
用戶室內溫度不達標如何解決？
用戶室內溫度未達標的，用戶管理人員將在入戶鑒定、查找分析不達標原因的基礎上，依據《供熱管理條例》和《供熱合同》相關條款執行 。如果屬于供熱企業一次網各項參數未達到要求造成的，供熱企業將承擔相應責任 ， 依照合同核退熱費；
如由于熱交換站的原因造成溫度不達標的，由用戶與熱交換站管理部門協商解決；
用戶自身原因（如私改供熱設施、建筑物設計等）造成溫度不達標的，供熱企業與熱交換站管理部門不承擔責任 。
