(一)市民卡的充值、辦理與查詢：
【清遠市民卡使用小技巧 清遠市民卡怎么用】1.哪里可以辦理市民卡和進行市民卡充值?
(1)在掛有“市民卡燈箱”，貼有“市民卡售卡充值服務點”或“市民卡售卡點”標識的市民卡網點均可以辦理 。請到有市民卡標識的地方辦卡，以免上當受騙 。
(2)也可以使用NFC手機充值!
2.余額和交易明細查詢怎么查?
(1)持卡人在公交車上的車載機刷卡成功后，可查看車載機屏幕顯示的刷卡金額和卡內余額;
(2)點擊微信菜單“服務中心-余額查詢”，即可對您的市民卡進行查詢 。
(二)市民卡的損壞與換領：
(1)如所持市民卡無法正常識別或讀取，應到市民卡服務中心檢測處理，非質量問題的須按規定繳納相關費用 。
(2)在領卡后1年內如果出現卡片物理結構沒有損害，發生無法正常識別或讀取的情況 ， 由市民卡服務中心負責辦理免費更手續 。
(三)市民卡的掛失與補辦：
持卡人遺失市民卡的，應當持本人有效證件至市民卡服務中心辦理掛失與補辦手續 。
備注：只有實名制市民卡可以進行掛失 。
