申領電子駕駛證時第一步人臉認證失敗怎么辦？
這種情況可能是因為系統繁忙，可在系統恢復后再次申領 。如果多次申領都失敗了，刷臉一直無法通過“交管12123”APP系統識別 ， 駕駛人可以到車管所，由工作人員核實后，由工作人員通過業務系統幫助駕駛人受理電子駕駛證申領業務 。
這些情況不能在線申領電子駕駛證：
?駕駛證存在扣留、暫扣、逾期未體檢、逾期未審驗、公告停止使用等依法不能正常使用的，不得申領 。
?因準駕車型、駕駛證有效期、發證機關等發生變化辦理換證業務后，駕駛人需重新申領電子駕駛證 。
【常州申領電子駕駛證時第一步人臉認證失敗怎么辦】?因容貌改變等特殊原因無法通過“交管12123” APP申領電子駕駛證的 ， 駕駛人可以到車管所 ， 由工作人員核實后通過綜合應用平臺受理電子駕駛證申領業務 。
