【重慶軌道交通意見箱 重慶軌道交通熱點問題的回復】問：提大件行李從5號線跳磴站1號出入口至1A出入口不方便，該處能不修建一個緩坡？
答：經向原設計單位了解 ， 5號線跳蹬站1A/B出入口至天橋處由于坡度較大，設置緩坡容易發生倒滑、側翻等安全事故 ， 不符合緩坡設置條件，故設計之初便未設置緩坡 。如有攜帶大件行李或行動不便的乘客，請選擇3號出入口附近的無障礙通道進出車站或聯系車站工作人員協助 。
問：3號線6編組列車運力不滿足人口出行 ， 請問巴南這邊什么時候可以實現全線8編組列車呢？
答：為緩解客運壓力，提高線路運能 ， 3號線已于2022年6月25日實現8編組列車魚洞至江北機場段貫通運營，并于2023年3月27日和12月8日兩次增加8編組列車的上線數量，工作日及雙休日8編組上線列車數已達魚洞至江北機場段上線列車數的一半以上 。根據市民日常出行規律、不同時段客流量的大小以及載客列車數等情況，故存在6編組和8編組列車同時在上線運營的情況 。
問：為什么乘坐軌道交通不允許攜帶含酒精的消毒液？實在不允許攜帶，車站能否幫忙保存？
答：根據《重慶市軌道交通禁止限制攜帶物品目錄》（渝公規〔2022〕10號），目錄中第一點“禁止攜帶物品”第（四）條“易燃易爆物品”第2點“易燃液體：汽油（包括甲醇汽油、乙醇汽油）、煤油、柴油、苯、乙醇（酒精）、酒精體積百分含量大于70%或標識不清晰的酒類飲品、1,2-環氧丙烷、二硫化碳、甲醇、丙酮、乙醚、油漆、稀料、松香油及含易燃溶劑的制品等”的規定，當日您攜帶含有酒精消毒噴霧乙醇含量在70%-80% ， 故不能攜帶進站 。“易燃易爆物品”的存放要求非常嚴格，為了保障公共場所安全，車站暫無法滿足存放“易燃易爆物品”物品的需求 。
問：每天早上8點過，環線有一班車到南橋寺站都會臨時停車，請問這正常嗎？
答：根據環線運營組織方案，每天約8時16分，南橋寺站上行、下行普通車讓行后續直快車，因此偶爾會有臨時停車的情況 。這種短暫的停車大多不是運營出現問題，而是一種軌道交通運營組織調整措施，屬于正常情況 。
問：5號線玉河溝站為何遲遲未開通？
答：5號線玉河溝站位于秋城大道下方 ， 目前車站已完成相關建設，因周邊市政道路未建設完成，不滿足人員通行要求，故不具備開通條件 。線路具體開通時間請以政府管理部門和“重慶軌道交通”官方微博、微信公眾號、官方網站等平臺發布的信息為準確
問：1號線列車廣告聲音是不是太大了？
答：重慶軌道交通列車內廣播音量設定參照行業標準，符合相關規范，我們將進一步加強對車內廣播音量的跟蹤監測，確保音量在合理范圍內 。
問：軌道交通2號線白居寺到魚洞方向18:10左右 ， 為什么有時候屏幕提示列車到站卻還要等一會兒？
答：站臺顯示的列車到達時間與列車實際到達時間略有偏差的原因主要有列車區間臨時停車、高峰期乘客沖門搶門致使列車停站超時等情況 。
