一、受理范圍
受理范圍：
【佛山市申請勞動投訴咨詢攻略 佛山勞動局在線投訴】(一)用人單位制定直接涉及勞動者切身利益的規章制度的情況;
(二)用人單位建立用工管理臺賬的情況;
(三)用人單位與勞動者訂立勞動合同、約定試用期及其他必備條款、交付勞動合同文本、出具解除或者終止勞動關系證明等情況;
(四)用人單位執行最低工資標準、支付勞動者工資、經濟補償金及賠償金的情況;
(五)用人單位遵守有關就業登記備案的規定 ， 以及遵守臺、港、澳人員在內地就業和外國人在中國境內就業規定的情況;
(六)用人單位遵守女職工、未成年工特殊勞動保護規定和禁止使用童工規定的情況;
(七)用人單位遵守工作時間和休息休假規定的情況;
(八)勞務派遣單位、用工單位遵守勞務派遣有關規定的情況;
(九)外國企業常駐代表機構、涉外就業服務單位遵守有關聘用中國雇員管理規定的情況;
(十)職業中介機構、職業技能培訓機構和職業技能考核鑒定機構遵守有關職業介紹、職業技能培訓和職業技能考核鑒定規定的情況;
(十一)實習、見習單位遵守有關學生實習、見習勞動保障法律法規的情況;
(十二)法律、法規和規章規定的其他勞動保障監督檢查事項 。
受理條件：
(一)違反勞動保障法律的行為發生在2年內的;
(二)有明確的被投訴用人單位，且投訴人的合法權益受到侵害是被投訴用人單位違反勞動保障法律的行為所造成的;
(三)屬于勞動保障監察職權范圍并由受理投訴的勞動保障行政部門管轄 。
二、所需材料
(一)身份證明材料 。
(二)反映勞動關系存在的證明材料 。
勞動合同、工資支付憑證或記錄，職工花名冊，社會保險繳費記錄，工作證、服務證、工卡、工牌、飯卡等證明身份的證件，入職登記表、報名表等招用工記錄，考勤記錄，其他勞動者的證言等 。
(三)投訴舉報文書(或現場填寫《投訴(舉報)登記表》) 。
應當載明下列事項：
1、投訴人的姓名、性別、年齡、職業、工作單位、住所和聯系方式，被投訴用人單位的名稱、住所、法定代表人或者主要負責人的姓名、職務;
2、勞動保障合法權益受到侵害的事實和投訴請求事項 。
書寫投訴文書確有困難的，可以口頭投訴，由勞動保障監察機構進行筆錄，并由投訴人簽字 。
三、辦理時限
法定時限：45個工作日
根據《廣東省勞動保障監察條例》第四十四條：人力資源社會保障行政部門對違反勞動保障法律、法規或者規章的行為 ， 根據調查、檢查的結果，應當自立案之日起四十五個工作日內作出以下處理：(一)對依法應當受到行政處罰的，依法作出行政處罰決定;(二)對應當改正未改正的，依法責令改正或者作出相應的行政處理決定;(三)依法撤銷立案 。
對情況復雜的 ， 經人力資源社會保障行政部門負責人批準，可以延長三十個工作日 。屬于投訴案件的，應當書面通知投訴人 。公告、委托審計或者鑒定等期間不計算在辦案時限內 。
四、辦理程序
(一)登記、受理立案;
(二)調查取證;
(三)處理;
(四)制作處罰決定書或行政處理決定書;
(五)送達;
(六)告知當事人 。
五、辦理途徑
(一)線下辦理
1、預約方式：無
2、窗口辦理
(1)辦理地址：詳見下表
(2)辦公時間：以屬地辦公室時間為準
3、有無支持自助終端機辦理：無
(二)線上辦理
1.電話
撥打0757-12345熱線進行投訴、舉報，熱線實行24小時全天候人工接聽服務 。
2、網站
點擊網址https://ggfw.hrss.gd.gov.cn/gdggfw/index.shtml，選擇勞動就業→欠薪舉報投訴 ， 注冊和填寫舉報投訴信息 。第一步 ， 舉報投訴人用真實身份注冊個人賬號;第二步 ， 登錄賬號→點擊投訴登記或舉報登記→選擇違法行為發生地→按要求填寫舉報投訴信息內容→保存提交 。舉報投訴提交成功后 ， 省監察信息系統開始計算舉報投訴受理時間 。匿名舉報不需注冊 。
注：線上投訴舉報是法律規定的舉報投訴方式之外的一項便民舉措 ， 而不是舉報投訴的唯一途徑 。根據《廣東省勞動保障監察條例》第三十七條第二款“投訴人應當向人力資源社會保障行政部門當面提交本人身份證明、投訴文書和反映勞動關系存在的證明材料” ， 線上提交投訴材料 ， 只能作為預登記信息由人力資源社會保障行政部門進行前期處理，必要時仍需要投訴人前往人力資源社會保障行政部門舉報投訴窗口辦理 。
六、收費項目信息
不收費
七、制定依據
《勞動保障監察條例》、《關于實施<勞動保障監察條例>若干規定》、《廣東省勞動監察條例》
八、咨詢監督
在進行勞動監察投訴的過程中，市民如果對勞動監察部門的辦案行為不滿，認為需要投訴或者要求監督的，可以直接到該勞動監察部門所屬人社局或上級人社局的紀檢監察部門投訴，或直接向當地紀檢監察部門投訴 。
1、撥打佛山市政府12345熱線：0757-12345;
2、撥打佛山市紀檢監察部門的投訴電話：0757-12388;
九、注意事項
(一)投訴人投訴時一般由其本人向有管轄權的人力資源社會保障部門遞交投訴文書;委托他人提交投訴材料，經投訴人本人核實，情況屬實并符合受理條件的，予以受理 。
(二)投訴人應當盡可能提供勞動合同、工資欠條、工作證等憑證，用以證明勞動關系的存在 。同時，應提供投訴人的聯系地址、電話等，以便工作人員與其聯系 。
(三)投訴人進行勞動監察投訴后，若需了解相關辦理情況，可直接憑本人身份證到辦理點現場咨詢了解 。
