96169是中國聯通寬帶服務熱線，是通過人工、語音、傳真等方式為客戶24小時不間斷提供有關中國聯通省內寬帶業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務 。
服務項目：寬帶業務咨詢、業務受理、投訴申告、寬帶服務、客戶建議處理等 。
服務時間：通過人工、語音、傳真等方式提供24小時不間斷服務 。
業務咨詢：介紹業務種類、資費標準、網絡覆蓋、新業務、業務流程等內容 。
業務受理：受理部分寬帶服務項目的申請和變更，如報失、報停、報開等；部分新業務的申請和取消等 。
【中國聯通寬帶網絡電話是什么】投訴申告：解決在網民寬帶客服服務過程中產生的各類問題 。
