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電話禮儀的基本要求 電話禮儀的基本要求是

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1、準備筆和紙：如果沒有準備好筆和紙 ， 當對方需要留言時 ， 就不得不要求對方稍等一下 ， 讓賓客等待 ， 這是很不禮貌的 。因此 ， 在接聽電話前 ， 要準備好筆和紙 。
2、停止一切不必要的動作：不要讓對方感覺到在處理一些與電話無關的事情 ， 對方會感到你在分心 ， 也是不禮貌的表現 。
3、帶著微笑迅速接起電話：讓對方也能在電話中感受到熱情 。
【電話禮儀的基本要求 電話禮儀的基本要求是】4、使用正確的姿勢：如果姿勢不正確 ， 不小心電話從手中滑下來 ， 或掉在地上 ， 發出刺耳的聲音 ， 也會令對方感到不滿意 。

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