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2022年河南省生源地信用助學貸款工作安排( 三 )

生活百科工作


7.落實主任接待日制度
我省各縣級學生資助中心要繼續落實好主任接待日制度 。各縣級學生資助中心主任要在貸款受理高峰期堅守工作崗位 ， 解決好疑難問題 ， 確保生源地信用助學貸款受理工作平穩有序進行 。
8.工作人員名單報送和動態口令牌領用
請各市縣于7月10日之前 ， 填寫《市、縣兩級學生資助工作人員名單》(附件2 ， Excel格式)報送至省學生資助中心 ， 及時加入河南省助學貸款工作QQ群(52873665) 。工作人員有變動的市、縣、區需登錄國家開發銀行生源地信用助學貸款信息管理系統 ， 通過“信息變更”菜單 ， “用戶信息變更”模塊更新完善相關人員信息 。
各縣(市、區)要依據貸款人數和已有動態口令牌數量等因素 ， 提前做好動態口令牌申領工作 ， 對于電子口令牌丟失、電子口令牌損壞的縣級學生資助管理中心 ， 要填寫國家助學貸款電子口令牌申請表(附件3)并上交至國家開發銀行河南分行 。
9.鄉鎮街道和高中信息錄入
為進一步加強縣學生資助中心管理 ， 助學貸款信息管理系統中增加了鄉鎮街道和高中信息管理功能 ， 部分縣學生資助中心在系統中錄入了鄉鎮街道和高中信息 ， 請各縣級學生資助中心繼續做好數據錄入維護工作 ， 于6月底前完成相關工作 。
(二)貸款申請受理及發放工作
1.加強借款學生貸款資格審查
各市縣和學校要按照《河南省教育廳等七部門關于印發河南省家庭經濟困難學生認定工作實施辦法的通知》(豫教財〔2019〕84號)要求 ， 做好未經過預申請家庭困難學生資格的認定工作 。堅持“應貸盡貸”與“精準滴灌”并舉 ， 杜絕“想貸就貸”和“大水漫灌式貸款” ， 國家助學貸款要向特殊困難群體傾斜 ， 對原建檔立卡貧困家庭學生、最低生活保障家庭學生、特困供養學生、孤兒、烈士子女、家庭經濟困難殘疾學生及殘疾人子女等特殊困難群體要重點予以保障 ， 對“邊緣易致貧戶”、“因病因災因意外事故等剛性支出較大或收入大幅縮減導致基本生活出現嚴重困難戶”家庭的學生予以關注 ， 根據實際情況及時納入保障范圍 ， 嚴格落實貸款資格審查要求 。
2.合理統籌安排 ， 認真做好受理工作
各省轄市學生資助中心要組成監督檢查組 ， 對所轄縣(市、區)貸款政策宣傳情況、人員、辦公場所、辦公網絡、辦公設備配備等情況進行監督檢查 ， 保證設備滿足工作開展的需要 ， 工作人員崗位職責明確、工作程序規范有序、業務系統操作熟練各項措施及時到位 。
各省轄市學生資助中心要督促所屬縣(市、區)學生資助中心 ， 在受理申請工作中精心組織、統籌安排 ， 制訂、完善生源地信用助學貸款工作受理預案和應急預案(含疫情、汛情等特殊情況應對)并實施演練 ， 避免發生群體性事件;建立助學貸款受理預警機制 ， 及時解決突發情況 ， 做好應急處理;做好現場辦理的服務工作 ， 貸款辦理期時值盛夏 ， 要在辦理現場備好防暑用品 ， 打印設備、可上網的電腦等 ， 為借款學生及其家長提供一站式服務 ， 實現助學貸款手續一次性辦結 。對于借款學生及其家長 ， 在辦理助學貸款手續過程中所需要的材料一次性說清楚 ， 手續一次性辦結 。對于辦事大廳面積狹小、樓層較高的學生資助中心 ， 要及早采取措施 ， 合理調度安排工作 。貸款量在3000人以上的縣級學生資助中心 ， 要推動貸款受理下沉至高中和鄉鎮 ， 通過微信公眾號、微信群、QQ群等方式實行網上預約辦理 。各縣(市、區)要采取科學設置受理點和窗口 ， 籌劃和安排好預約受理、錯峰受理、選派志愿者、秩序維護、咨詢答疑和便民服務措施 ， 提高受理效率和服務水平 ， 確保受理工作平穩、高效 ， 杜絕學生、家長排長隊等候或多次往返奔波等情況 。

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