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華為|淘寶怎么設置自動退款

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華為|淘寶怎么設置自動退款

淘寶自動退款的功能能夠提高商家處理的效率 ， 也能夠增強用戶下單的決心 ， 所以 ， 能夠設置成自動退款 ， 對于商家來說是最方便的 ， 那到底怎么設置?之前沒有設置過自動退款的朋友 ， 可以趁現在來學習下 。

一、淘寶怎么設置自動退款?
如果“自退”指的是不用人為操作就能退 ， 這是不行的 。 如果指的是沒有壓力要求“主動”退款 ， 那是肯定的 。 只要雙方達成協議 ， 滿足條件就會“自動、主動”退 。
買家發起僅退款的退款申請 ， 不作任何處理 ， 48小時后系統會自動退款;付款后一直不退 ， 也不發貨 ， 第365天超時后會自動退款 ， 當然 ， 現在的退款速度也是秒退 ， 所以 ， 不需要擔心太久 。
退貨提醒操作指南：
1、打開服務平臺-自動 ， 點“立即”退貨寄回提醒 ， 即可進入設置頁 。
2、進頁面后 ， 可以對條件進行設置 。
1)選發送賬號：有最近聯系人的優先用最近的號發送 ， 無最近聯系人的可以選指定賬號或者服務助手賬號發 。
2)首次提醒的信息：將在申請時即時提醒 ， 支持自定;
3)二次提醒：當超過一段時間仍然未在填寫單號時 ， 再次發送提醒 ， 支持對發送時進行設置 ， 少24小時 ， 長7*24小時;
4)二次提醒時間：為了防止對用戶進行騷擾 ， 可以對二次提醒反饋進行限制 ， 超出此范圍的提醒將在下個允許發送的時段發送;
5)二次提醒信息：可以對提醒信息進行設置 ， 規則同首次提醒設置 。
特醒：為了防止騷擾 ， 同買家1天內只會收到同一條退貨提醒 。
二、如何減少退款?
1、態度 ， 要學會引導 ， 解釋產品的內容 。
2、加強質檢 ， 這個是根本 ， 質量造成退是沒有說的 。
3、描述要準 。 不能夸大 。 而且在主圖應用上 ， 要注意有放大功能 ， 而且好有小圖 ， 介入退率均低50%左右 。
4、客服不能亂承諾 ， 對方不滿意 ， 很多時候承諾是多說造成的 。
5、發時要對好 ， 不要錯 ， 漏 。
6、打包是要把控好的 ， 不能因物流導致產品有問題 ， 從而造成退 。
【華為|淘寶怎么設置自動退款】設置自動退款 ， 其實 ， 系統這邊會自動發起 ， 不需要商家自己去操作 ， 因為商家也無法保證每時每刻都有時間處理 ， 所以 ， 自動退款系統會發起 ， 這點不需要去設置 ， 除非你剛好有時間 ， 可以直接點退款 。

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