蘋果再陷“流量門”:既非個案亦非初犯,行業頑疾何解?


蘋果再陷“流量門”:既非個案亦非初犯,行業頑疾何解?

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????本報采訪人員 賈麗
????繼“竊聽門”之后,蘋果再次陷入“流量門”漩渦 。
????近日 , 有大量蘋果用戶發現,在升級到新系統iOS15.5后,后臺“時間與地點”項目會頻繁運行,造成手機流量流失異常,多的可“偷跑”高達幾十個GB的流量 ?!疤O果系統偷跑流量”這一話題一度沖上微博熱搜 。
????流量異常流失所帶來的隱患也令人擔憂,有用戶發現iOS系統后臺在頻繁獲取用戶的定位、私自同步數據以及地圖服務等隱私 。
????6月2日,蘋果發布了iOS15.6的公開測試版Beta2 。不過“偷跑”流量的問題似乎并沒有在這次測試版中得到修復,有用戶反映問題仍舊存在 。
????對此,蘋果中國內部人士對《證券日報》采訪人員表示:“目前已要求專家介入解決相關問題 ?!?br /> ????蘋果iOS“或推送小補丁解決問題”????
????iOS15.5正式版于5月17日正式向蘋果用戶推送,短短兩周時間就暴露出“偷跑”流量、手機發熱和耗電異常嚴重等多個問題,讓不少果粉大呼失望 。業內人士認為,自從庫克執掌蘋果公司以來 , iPhone的創新性多次遭遇質疑,iOS系統的更新也備受爭議 。
????針對用戶反映的“偷跑”流量問題,一位蘋果客服經理告訴《證券日報》采訪人員,目前已經在研究解決方案 ?!癷OS15.6的公開測試版是為了測試更多功能而推出的 , 并非為了解決流量問題而更新的版本 。目前工程部已經收到(‘偷跑’流量)這個情況,并且著手研究,后續系統可能會推送更新版本的小補丁來解決這個問題 ?!?br /> ????從目前用戶普遍反饋可見 , 出現偷跑流量的情況集中在:升級IOS15.5后系統蜂窩網絡的“時間和地點”服務使用了大量的流量 。
????對此,看懂研究院研究員、通信高級工程師袁博對《證券日報》采訪人員表示,手機流量異常 , 明顯是因為蘋果系統升級后出現漏洞,致使軟件“偷跑”流量 。“‘時間和地點’服務一般為APP使用,APP使用該服務獲取定位和時間信息,如用蘋果手機拍照后,照片就會顯示時間和地點信息 。考慮到IOS升級前此類現象并沒有如此嚴重 , 因此該問題可能是軟件版本升級時,蘋果自有及第三方應用隨系統更新時引入了相關的問題 ?!?br /> ????他提醒道,目前很多APP都會使用到“時間和地點”的系統服務,對于消費者而言 , 不僅僅是要關心哪個系統服務“偷跑”了流量,更要關心是哪個APP使用了該系統服務“偷跑”了流量,因為這才是泄露用戶隱私問題的根源 。消費者也要警惕和防止APP惡意濫用數據,及時關注APP流量使用的統計情況 。??
????涉嫌侵犯消費者多項權益
【蘋果再陷“流量門”:既非個案亦非初犯,行業頑疾何解?】????實際上,蘋果手機并非是首個被曝出產品存在“偷跑”流量的手機廠商 。央視《每周質量報告》顯示,此前眾多手機品牌都存在偷跑流量、預裝軟件數量多、難以卸載等問題 。
????上海市消費者權益保護委員會(簡稱“上海市消保委”)曾在2015年選取10款智能手機進行模擬檢測,結果表明多達9款手機都在開機注冊入網及待機過程中“偷跑”了流量 。而“偷跑”流量最多的就是蘋果手機,120小時內共“偷跑”流量80MB 。另外,其對20款手機進行測試發現,手機還存在大量預裝軟件現象 。上海市消保委表示 , 許多智能手機上預裝的軟件,并沒有經消費者主動啟用 , 就在后臺悄悄聯網,“偷跑”流量,這對消費者的公平交易權是一種侵害 。

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