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小米回應電視屏幕脫落：鎖定兩批次產品，免費上門檢修

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小米回應電視屏幕脫落：鎖定兩批次產品，免費上門檢修

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（_原題為：小米回應電視屏幕脫落：兩批次生產原因出現開膠，免費上門檢修）
澎湃新聞采訪人員 范佳來
對于電視屏幕頻現脫落一事，小米給出回應 。
6月1日，小米回應澎湃新聞采訪人員表示，已經確認由于小米電視EA70生產原因 ， 極少數設備可能會出現屏幕開膠的問題 。受影響設備鎖定在生產日期為2月14-3月20日期間的兩批次產品 。
【小米回應電視屏幕脫落：鎖定兩批次產品，免費上門檢修】“本著對用戶負責任的態度，我們將對此兩批次的EA70電視提供免費上門檢修服務，并提供額外兩年延保服務 。我們將盡快提供查詢工具，方便用戶檢查自己的設備是否符合這項服務計劃 。”小米相關負責人表示 。
此前，兩位小米電視用戶先后反映稱，遇到小米電視屏幕自動脫落，并提供了相應視頻證明 。
小米方面曾回應稱，因該案例為罕見案例，目前尚未查明具體問題原因 。近期供應鏈在物流、倉儲等環節出現間歇性不暢的問題，故初步判斷此個案問題出現在物流、倉儲環節的可能性較大 。故障產品也將返廠進行案例詳細分析，確定問題根源以改進相應環節 。
5月31日，小米電視再被曝屏幕自動脫落 。當事人趙先生在接受媒體采訪時表示，事發前2天已經有征兆，當時給按回去了 。
趙先生稱，已聯系了客服提出退貨，但遭到了拒絕，對方稱只能換同一型號 ?？头藛T表示，已經與技術人員溝通，這個事情屬于個例 。目前雙方仍在協商中 。
小米向采訪人員表示，目前趙先生正處于售后流程中 。


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