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三星|家電市場迎來全面復蘇，蘇寧易購以全場景賦能品牌助力消費升級

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三星|家電市場迎來全面復蘇，蘇寧易購以全場景賦能品牌助力消費升級

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三星|家電市場迎來全面復蘇，蘇寧易購以全場景賦能品牌助力消費升級

2020年初爆發的疫情對國內外經濟造成了巨大的沖擊 ， 許多行業也受到了影響 。 就以家電行業來說 ， 2020年全國家電市場零售額規模為8333億元 ， 同比下降了6.5% ， 跌幅比起社會消費品的平均水平高出了2.6% 。
不過 ， 經過行業各界的不懈努力 ， 家電行業還是展現出了頑強的生命力 ， 經受住了嚴峻的考驗 。 2021年 ， 家電市場迎來全面復蘇 。 中國電子信息產業發展研究院發布的《2021年中國家電市場報告》顯示 ， 去年我國全年家電市場規模達到了8811億元 ， 整體基本恢復到了疫情前2019年的水平 。
當然 ， 家電行業面臨的挑戰仍然存在 。 一方面 ， 疫情對經濟的沖擊仍未完全散去 ， 消費者的信心和購買力都沒有完全恢復；另一方面 ， 家電本身就是一種換代周期較長的商品 ， 再加上近些年來家電產品在創新上遭遇的瓶頸 ， 使得消費者更新換代的意愿也有所下降 。
因此 ， 想要在當下贏得消費者的青睞 ， 產品本身的質量和與之配套的服務體驗就變得至關重要 。 總體來說 ， 國內家電市場呈現出了產品高端化、消費場景化、服務長期化的趨勢 。 因此 ， 除了生產產品的廠商外 ， 渠道平臺所扮演的作用也將越來越重要 。

產品為王 ， 滿足用戶個性化品質需求Gfk中國的消費者調研數據顯示 ， 在家庭收入3萬元以上的群體中 ， 有82%的家庭愿意為了生活品質付出更多金錢 。 《2021年中國家電市場報告》中的一組數據也體現出了這一點：全年大屏娛樂電視零售額同比增長超過600% ， 干衣機零售額同比增長123.5% ， 集成灶零售額同比增長41%；吸塵、洗地、拖地三功能合一的洗地機零售額同比增長348% 。 這表明消費者對于高端家電的需求和接受度都在顯著提升 。
這也是年輕消費者話語權提升的結果 。 根據統計 ， 80、90后消費者占據了家電消費量的60%以上 ， 在電商平臺上 ， 26-45歲的消費者占比也超過了一半 。 年輕群體對于產品質量的要求更高 ， 消費意愿也更強 ， 因此更能成為推動消費升級的助力 。
目前 ， 家電市場已經進入了“產品為王”的階段 ， 消費者對產品的需求也從滿足基本的功能升級到了滿足個性化的使用需求 。 “智能”、“健康”、“除菌”等成為了消費者在選購家電產品時必定添加的關鍵詞 。
同時 ， 在疫情的影響下 ， 線上市場的高端家電購物需求也在不斷提升 。 根據奧維云網統計 ， 2021年彩電、洗衣機、冰箱等產品的線上零售規模占比已經突破了60% ， 獨立式干衣機、洗碗機、掃地機器人等高端產品的線上零售額也有明顯上升 。
在這樣的市場環境下 ， 渠道平臺所承擔的角色就不再只是“賣場”這么簡單了 。 這些平臺掌握著大量的數據 ， 是最了解消費者需求的一方 ， 因此對于生產環節也有著極大的作用 。 家電品牌如果能夠和渠道平臺進行緊密結合 ， 對于高端家電的創新將起到明顯的推動 。
蘇寧易購就一直致力于此 ， 由于有著多年的C端服務經驗和對用戶市場的深入理解 ， 他們能夠很快地挖掘出差異化的市場 ， 并且快速響應 ， 將需求反饋給品牌方 。 品牌方能夠借此對癥下藥 ， 生產或改進消費者真正需要的產品 。
國內知名家電品牌美的就和蘇寧易購達成了戰略合作 ， 聚焦品牌、區域、結構、管理、渠道等5個維度 ， 洞察并滿足不同層次消費者的需求 。 通過和蘇寧易購的合作 ， 美的對市場的把握程度有了明顯的提升 ， 2021年 ， 其高端品牌COLMO在蘇寧易購渠道的銷售量同比增長超過了200% 。

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