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價(jià)值服務(wù)是服務(wù)的真正核心所在 價(jià)值服務(wù)

生活百科價(jià)值

價(jià)值服務(wù)

價(jià)值服務(wù)是服務(wù)的真正核心所在 價(jià)值服務(wù)

文章插圖
12月5—6日，2018創(chuàng)業(yè)邦100未來領(lǐng)袖峰會暨創(chuàng)業(yè)邦年會（以下簡稱“創(chuàng)業(yè)邦100未來領(lǐng)袖峰會”）在北京國家會議中心舉行 。5日下午的中國企業(yè)服務(wù)峰會暨中國企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新成長TOP 50頒獎典禮上，又拍云創(chuàng)始人兼董事長劉亮為、分貝通創(chuàng)始人兼CEO蘭希、網(wǎng)易云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)總經(jīng)理禹曉慶提取圍繞“企業(yè)服務(wù)何去何從”主題進(jìn)行了圓桌對話 。犀利觀點(diǎn)如下：
1、構(gòu)建服務(wù)年企業(yè)是服務(wù)商什么護(hù)城河，價(jià)值服務(wù)年，價(jià)值服務(wù)時代，最重要的是三件事情：
第一，找提取紅利，需要客戶群在巨頭陰影下找到第一批客戶活下去，我們看到很多紅利，包括場景，用互聯(lián)網(wǎng)整合的紅利以及SAAS普及化的紅利等；
第三，做好價(jià)值傳遞圖片，就是你告訴客戶你是誰和客戶認(rèn)為服務(wù)商我為你是誰之間最好不要有g(shù)ap 。
2、沒有什么資本寒冬不資本寒冬，為什么服務(wù)商圖片這么說？你自己服務(wù)B端客戶，你到底服務(wù)B端什么，就是你的核心價(jià)值 。
3、企業(yè)怎么體現(xiàn)價(jià)值，不是幫客戶服務(wù)節(jié)約成本，而是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)幫客戶賺錢 。
4、服務(wù)好現(xiàn)有客戶，是拓展新客戶的英文最佳方式 。
以下為圓桌討論實(shí)錄客戶：
主持人：首先非常感謝各位蒞臨我們創(chuàng)業(yè)邦參加這個活動，很幸運(yùn)我在創(chuàng)業(yè)邦有三年時間了，有一個非常有意思的信號就是我們每次辦會展的時候，哪場人最多，說明這個領(lǐng)域最熱 。企服專場人很多，說明我們企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)熱度英文 。首先是標(biāo)準(zhǔn)化流程，希望大家能夠簡單介紹一下自己的企業(yè)都是做什么的，讓大家對我們的企業(yè)有一個直觀認(rèn)識 。
蘭希：很高興分享，其實(shí)我之前是做投資的，確實(shí)前幾年企業(yè)服務(wù)沒有那么熱也沒有這么普及，我創(chuàng)業(yè)之后選擇了企業(yè)服務(wù)這塊 。分貝通是內(nèi)部孵化的公司也是一個獨(dú)立企業(yè)，是做企業(yè)消費(fèi)錢包，本質(zhì)是幫助中大型企業(yè)解決因?yàn)楣ぷ鳟a(chǎn)生的差旅、采購等開銷問題 。我們在做的就是改變所有企業(yè)級的消費(fèi)，核心就是兩個：一個是幫企業(yè)節(jié)省開支，特別是在現(xiàn)在這么一個經(jīng)濟(jì)環(huán)境下 。第二就是讓客戶徹底干掉報(bào)銷 。我們看到越來越多的新經(jīng)濟(jì)的公司，在選擇用系統(tǒng)和工具的方式保證內(nèi)部成本優(yōu)化，提升效率，這個是我們在資本寒冬下做的小小貢獻(xiàn) 。
劉亮為：又拍云是一家群體服務(wù)公司，為客戶提供一站式的數(shù)據(jù)服務(wù)年解決方案，存儲、分發(fā)客戶群以及數(shù)據(jù)安全，包括現(xiàn)在的價(jià)值數(shù)據(jù)AI這塊的整體解決方案，價(jià)值服務(wù)是啥，目前服務(wù)了將近30萬家的企業(yè)客戶 。
禹曉慶：先核心感謝客戶創(chuàng)業(yè)邦的邀請，我是價(jià)值來自網(wǎng)易的禹曉慶，網(wǎng)易云就是幫助B端市場做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新業(yè)務(wù) 。我是來自網(wǎng)易云做工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的，是專門為工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供服務(wù)的公司 。
主持人：首先想聊一個時間點(diǎn)的問題，三家企業(yè)在做幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的時間節(jié)奏不一樣，像分貝通是15年成立，又拍云是10年就開始了云服務(wù)，網(wǎng)易云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是今年提出了云智能平臺概念，幾家企業(yè)創(chuàng)立英文業(yè)務(wù)時間點(diǎn)不同，我想問三位服務(wù)基于什么考慮在那個時間點(diǎn)做了這樣一個創(chuàng)業(yè)的決定？
劉亮為：我們最初是一個互聯(lián)網(wǎng)To C領(lǐng)域的公司，在創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中因?yàn)椴幌瘳F(xiàn)在有很多的云基礎(chǔ)設(shè)施幫忙你節(jié)省時間，所以很多時間花在研發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施上 。對于一個小的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，時間是公司最大的成本 。第一次我們的創(chuàng)業(yè)做的不是特別好，雖然服務(wù)迄今為止仍有大量用戶在用，但是沒有成為一個非常流行的互聯(lián)網(wǎng)公司 。第二次在創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中，因?yàn)榱私鈩?chuàng)業(yè)者本身的痛苦，就想做一款企業(yè)級的服務(wù)，能夠幫類似我們一樣的創(chuàng)業(yè)者，節(jié)省他們的時間，節(jié)省他們的經(jīng)濟(jì)投入，加快他們的發(fā)展 。這就是我們最初成立的初衷 。包括大家看到的快手，快手的第一張圖就是在又拍云出現(xiàn)的 。快手發(fā)展三年內(nèi)都是在又拍云服務(wù)的公司 。

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