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近日，開封尉氏蔡女士向大河報熱線反映，今年5月中旬，有自稱天津捷信金融消費公司的業務員來她戶籍所在地催債，說她于2018年9月在北京貸款買了兩部手機，逾期未還款 。蔡女士一下子蒙了，她都沒有去過北京，怎么會在北京一家商場貸款買手機呢?大河報•大河客戶端采訪人員介入調查 。
人在家中坐，莫名背上一筆貸款
近日，大河報熱線接到來自尉氏蔡女士的熱線投訴，今年5月9日，有自稱是天津捷信金融消費公司的業務員到她老家催債，說她于2018年9月24日在北京一家商場貸款買了兩部手機，共貸款8777元人民幣，現在逾期190多天沒還，要她還貸款 。蔡女士一下子蒙了，“我從來就沒去過北京，我開了一家裝修材料店，2018年9月24日，我們這里正好搞活動，整個商場的人都能給我做證，我就在尉氏，沒去北京，怎么會在北京一家商場貸款買手機呢?”
5月23日，大河報•大河客戶端采訪人員見到了蔡女士 。蔡女士給采訪人員出示了一張名為“個人代款申請表(商品貸)”的表格復印件，上面有蔡女士身份證號，電話號碼以及銀行卡號等個人信息，“貸款應該有貸款合同，我要求他們給我提供貸款合同，他們拿不出來，就拿著這個表格，要求我還錢 。我發現，這張表格所登記的銀行卡是我2015年就掛失的建設銀行卡，一個已經掛失的銀行卡還能使用嗎?另外，這個表格上的照片也是我五六年前的照片 。”蔡女士拿著這個表格告訴采訪人員，2015年就掛失的建設銀行卡還能使用讓她不寒而慄，采訪人員看到蔡女士出示的建設銀行卡掛失的單據，而更令人不解的事還在后面 。“貸款需要個人簽名，表格上說我有電子簽名，我讓他們拿出來，也拿不出來 。就一直讓我還錢，還說把錢打到賬號上也行，直接交給他們也行 。貸款還可以直接拿現金交給業務員?我更是奇怪了 。他們還說，你不還也可以，但會影響到你的征信 。我嚇一跳，于是5月10日我就到縣人民銀行拉了征信，發現確實因為這筆貸款影響了我的征信 。”
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【開封蔡女士莫名其妙被貸款，還影響了征信！這是怎么回事呢？】蔡女士向采訪人員出示了人民銀行的征信記錄，上面確實有一筆有關捷信金融消費公司的貸款逾期未還造成蔡女士征信被降級 。另外，蔡女士告訴采訪人員，從表格上的顯示的貸款信息看，她是開封尉氏人，購買手機的地方是北京，金融公司的注冊地是天津，貸出貸款公司在深圳，而來催款的業務員則是開封的 。“從尉氏到北京，從北京到天津，從天津到深圳，從深圳到開封，我去找誰?這件事歸誰管?”為此，蔡女士選擇了報警并撥打了天津捷信消費金融公司的投訴電話進行投訴 。這一撥操作后，天津捷信的開封業務員告訴蔡女士，讓人民銀行把她的征信恢復了 。蔡女士更納悶了，“一個公民的征信是一家金融公司說拉黑就拉黑，說恢復就恢復了?”5月24日，蔡女士告訴采訪人員，她又去尉氏人民銀行查看了征信紀錄，發現這筆貸款顯示的是“貸后管理” 。
開封銀監局建議蔡女士去天津投訴
5月29日，大河報·大河客戶端采訪人員來到中國人民銀行開封市中心支行，對于蔡女士擔憂的征信問題，人行相關工作人員作了回答，人民銀行只是搭建了一個平臺，這個平臺只是顯示公民貸款以及還貸的情況 。5月29日，大河報·大河客戶端采訪人員來到開封人民銀行，人行相關工作人員受訪時說，人民銀行只是搭建了一個平臺，這個平臺只是顯示公民貸款以及還貸的情況，至于這筆貸款本身是什么情況，人民銀行無法監管 。至于永久口掛的銀行卡為何還能使用?他說這個問題應該歸開封銀保監局分管 。另外，他提醒各位公民，每年最好去當地人民銀行查看一個自己的征信，做到有備無患 。
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