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【小米科技|從三星Note7召回事件看小米11系列關于燒WiFi售后換新政策】作者上周剛收到寄修返廠換主板寄回的小米11ultra ， 針對之前在售后提出的數據斷流問題 ， 使用一周后給大家回復一下返修體驗 。 確實 ， 小米的售后確實沒令作者失望 ， 經歷了一周的返廠流程 ， 收到更換主板后的小米11ultra確實在信號強度、移動網絡速度等方面有了很大改善 ， 但是諸如機身發燙、充電速率下降、攝像頭性能削弱等問題依舊沒能得到解決 。
另外 ， 作者在評論區看到一條關于小米11系列發燙問題的評論很有趣 ， 大致意思是 ， 如果三星再遇到類似的問題 ， 很有可能會大批量召回問題機型 。 那么 ， 作者就在想 ， 小米11系列普遍存在燒WiFi的情況已是既定事實 ， 如果因為機身嚴重發燙導致個別意外情況發生 ， 是否會像當年三星那樣集體召回呢？
要知道 ， 當年三星發布的Galaxy Note 7同樣具有出色的顯示屏幕 ， 驚艷的硬件性能 ， 創新科技的外觀以及實用性的防塵防水以及優秀的攝像模組設計 ， 這款手機本來是業界期待值相當高的一款手機 ， 而且全球的預售以及首銷都非?；鸨?， 直到在韓國發生“首炸” ， 口碑一路下滑直至最后全球召回 。
當年三星被迫大規模召回當家旗艦Galaxy Note 7 ， 原因是該款手機發生爆炸 ， 調查證實是其電池不良問題 。 彼時該款智能手機大概賣出了40萬臺 ， 三星電子稱將對用戶進行無償維修及更換電池 。 隨后不久 ， 三星正式表示在全球范圍內召回發售了250萬臺的三星Galaxy Note7 ， 一場包括美國、韓國等十余個在售國家以及中國港澳臺地區的全球大召回上演 。
盡管那次三星“爆炸”事件導致的全球召回僅是因為電池缺陷 ， 但該機型的全球召回還是令三星損失超過10億美元 。 為此 ， 三星電子被迫出售硬盤廠商希捷、芯片公司Rambus、半導體制造設備廠商ASML ， 以及日本電子公司夏普的股份用以籌措資金彌補損失 。 而且 ， 也正是因為這個事件 ， 令三星手機在中國的口碑一路下跌 ， 市場占有率也像坐上了過山車 ， 瞬間沖入谷底 。 要知道在2020年三星手機銷量還連續第8年蟬聯全球第一 ， 達2.66億臺 。 但2021年一季度 ， 三星手機在中國市場出貨量占比僅0.6% ， 5G手機在中國5G手機市場占有率僅1.3% ， 相比出事前在中國市場超20%的占有率 ， 如今已是強弩之末 。 另一方面 ， 隨著中國手機品牌強勢崛起 ， 華為、小米、OPPO等份額逐步擴大 ， 三星被擠出前五 ， 成了邊緣化的手機品牌 。
如今 ， 在剛剛落幕的2022年618狂歡節中 ， 小米以18天187億銷售額的成績問鼎618中國手機銷售榜榜首 。 其實早在2021年2月 ， 小米集團手機全球市場份額就已經達到13% ， 成為中國第一大手機廠商 。 2021年7月16日 ， 全球著名市場調研機構Canalys發布手機市場第二季度排名 ， 小米公司在全球智能手機市場占有率達到17% ， 超越蘋果晉升全球第二 ， 同比高速增長83% 。
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