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百度|百度的AI數字人主播會一改直播電商格局嗎？

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百度|百度的AI數字人主播會一改直播電商格局嗎？

在昨天的百度世界2022大會上 ， AI數字人成了主角 。 度曉曉、希加加兩位AI數字人出現在整場大會的多個環節中 ， 不僅擔任副主持人和開場嘉賓 ， 還現場展示作畫等AIGC能力 。

當天的大會上 ， 百度發布了“百度智能云曦靈-數字人直播平臺” 。 據介紹 ， 這是行業中首個SAAS化的超寫實數字人直播平臺 ， 可實現24小時純AI直播 ， 支持隨意切換妝發、服裝、場景 。

AI數字人直播平臺的出現 ， 是否意味著直播電商將進入一個全新的發展階段？
科技對人類社會進步的推動毋庸置疑 。 就百度AI數字人直播平臺的藍圖而言 ， 也顯得十分誘人 。 過去商家搭建一個直播團隊需要投入大量人力和物力成本 ， 百度此舉則是希望通過產品的標準化以降低運營門檻 。 百度方面介紹說 ， 該直播平臺可實現“即插即用” ， 無需完整的運營團隊、昂貴的直播硬件設備 ， 一個人就可完成全部流程 。
但從藍圖到落地還有一段路要走 。 數字人直播未來是否能完全取代真人主播 ， 還有幾個關卡要解決 。
首先就是互動性 。 數字人主播始終只是一段代碼 ， 在和消費者互動時的機械化、程序化始終是其短板之一 。 虛擬內容技術服務提供商世優科技創始人&CEO紀智輝曾表示 ， 數字人主播的動作和話術 ， 基本上都是通過AI技術和實時動畫技術預設好的模板 。 因為數字人主播也缺少與人實時互動的訓練 ， 對于消費者的提問和訴求 ， 一般只能回答直播系統預設過的問題 。
顯然 ， 千篇一律的對話是無法滿足線上消費時五花八門的用戶需求的 。 當李佳琦在直播間喊出“買它！買它”時 ， 消費者很難說不是被他暴漲的情緒所打動；當董宇輝在直播間描述起童年的餐桌時 ， 消費者被他的真情實感帶入到一幅生活的場景中 ， 并紛紛為了自己心中的童年而買單 。
其次是數字人主播和真實商品的交互問題 。 直播電商公司遙望網絡表示 ， 虛擬主播不能做跟臉部相關的一些互動 ， 像涂口紅、涂護膚品等 。 和真實商品同處三維空間的真人主播 ， 在向消費者介紹、演示和品嘗商品時 ， 就會顯得更生動和吸引人得多 。
第三是 ， 數字人主播的投入產出比是否合理？對直播電商的商家而言 ， 降本增效是第一要務 。 理論上 ， 和真人主播對比 ， 24小時開播的數字人主播 ， 邊際效應逐漸遞增 ， 成本逐漸減少 。 但現實是 ， 數字人主播的帶貨情況并不理想 。 據頭豹研究院的研報顯示 ， 數字人主播在直播間上線的前三天銷售額能達到真人直播的150%-200% ， 但是3天后的銷售額則迅速回落并穩定在真人直播間的10%-30% 。
此外 ， 數字人主播在技術領域的“水”也比較深 ， 不同的虛擬技術報價甚至相差幾十倍 。 如采用軟件類的工具類實現數字主播的功能 ， 成本可以很便宜 ， 在系統里自選開播形象 ， 便可以進行模板化的數字人直播 ， 一個月花費幾百到上千元；但如果是采用實時驅動型的數字人主播則價格昂貴 ， 光是三維虛擬形象技術費用就要幾萬到幾十萬 。
沒有公認的定價標準 ， 加上商家要求的不同 ， 使得數字人直播的技術提供方 ， 每家報價差異很大 。 另外 ， 中間商的加入 ， 讓商家的采購價格 ， 變得更不透明了 。 種種局限 ， 讓需要掏出真金白銀加入數字人直播大軍的商家有所顧慮 。
根據中商產業研究院預計 ， 2022年中國電商直播市場規模將上升至15073億元 。 直播已經成為企業及品牌獲客、轉化不可或缺的手段 。 百度此舉顯然也是瞄準了直播電商這個巨大的市場 。 百度的AI數字人主播或許是為行業提供了一個創新型直播解決方案 ， 但短期內應該還是無法撼動真人直播電商的模式 。

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