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行業垂直型SaaS進擊藍海中國版Salesforce潛藏何處( 二 )


而這些典型案例 ， 都屬于行業型SaaS陣營 ， 其輿論熱度盡然不及通用型SaaS ， 但現在卻在各自的賽道上集中快速爆發 。
下圖是當前SaaS產品的分類 ， 其中商業型SaaS主要關注業務增長 ， 而工具型SaaS主要關注內部管理 ， 它們可以看作通用型SaaS、行業型SaaS下的不同做法 ， 圓圈大小代表產品數量（圖片來源：人人都是產品經理 ， 經整理）：
行業垂直型SaaS進擊藍海中國版Salesforce潛藏何處
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可以發現 ， 在中國市場上 ， 垂直領域的行業型SaaS相對通用型SaaS更有發展潛力 ， 有更多并不著急在浪潮中表現自己的參與者 ， 隨著它們的增長開始凸顯 ， 獲得自然而然的輿論目光 ， 業界期待的中國版Salesforce可能將出現在這些行業型SaaS平臺當中 。
推動天平轉動的 ， 是深藏的中國傳統產業“需求池”
具體來看 ， 為什么中國版Salesforce更可能出現在行業型SaaS當中 ， 與中國各個產業發展與歐美相對的獨特性有直接關系 。
1、“傳統而完備”的產業 ， 意味著SaaS數字化服務有更廣闊的覆蓋面
過去 ， 中國產業的變革往往被認為是有待加速 ， 太多所謂“傳統”產業步履緩慢 ， 到現在 ， 恰恰是這樣的“傳統”讓行業型SaaS更有發展空間 。
以金融壹賬通所在的金融領域為例 ， 首先 ， 產業沉淀了多種多樣的主體等待變革 ， 金融產業包括銀行、保險、投資等一系列企業 ， 而不同類型企業的關聯方又有很多 ， 例如金融壹賬通在保險業務的合作伙伴不僅包括保險公司 ， 同時涵蓋了配件商、修理廠、救援公司和公估公司等第三方服務機構 。
然后 ， 產業的參與主體往往還包括政府監管單位 ， 本身就是巨大的市場 。 例如金融壹賬通的客戶之一就包括海南省金管局 ， 在今年4月中標了“海南智慧金融綜合服務平臺項目” ， 幫助海南省政府打造以服務實體經濟為核心的綜合金融服務平臺 。 在這之前 ， 金融壹賬通已經向廣東省地方金融監管局提供技術支持、共建廣東省中小企業融資平臺 。
2、徹底的變革 ， 意味著全流程多環節皆有SaaS需求
從一個具體企業來看 ， 正是因為產業十分傳統 ， 而使得企業需求更為徹底、完整 ， 一個客戶的長期合作能夠挖掘大量服務內容和模塊 ， 帶來更多商業價值 。
例如 ， 金融壹賬通服務的金融產業面臨的不僅是技術上的轉型 ， 還有組織架構、業務流程、服務模式等多維度、全面化的轉型升級 ， 所以金融壹賬通提供的也是“技術＋業務”兩路賦能的模式 。
這一點 ， 從金融壹賬通“智慧車理賠一體化平臺”可以很明顯看出 。 作為“產品SaaS化”的一個新成果 ， 該平臺包括智能報案、智能救援推修、智能車物查定、智能人傷查定、智能配件和智能反欺詐六大模塊 ， 覆蓋了從出險報案、事故救援到車物定損、人傷定損 ， 再到配件供應、賠付結案的全流程 。
其中的智能救援推修 ， 除了實現救援任務智能化分發 ， 甚至還能智能推薦優質的修理廠修理 ， 憑借生態資源的聯動 ， SaaS服務已經深入到細節 ， 更多這樣的聯動 ， 無疑讓行業型SaaS拓展了無限的想象空間 。
3、領先的AI、大數據能力 ， 意味著SaaS以創新作為重要價值來源
很多人都認為中國AI、大數據的發展領先全球 ， 導致傳統產業的發展看起來比較滯后 ， 而恰恰因為如此 ， 當超前的AI、大數據等開始大范圍應用到一個個垂直產業 ， 具備對應能力的SaaS就擁有了通過創新獲取價值的獨特空間 。
例如 ， 金融壹賬通的“智能認購簽約解決方案”及“智能審單解決方案” ， 前者大大提升了流程自動化率和標準化率 ， 幫助金融機構大幅降低運維成本 ， 后者綜合運用OCR、NLP和RPA技術提升查驗效率 ， 大幅度降低操作風險 。

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