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|傳音拿下非洲手機之王密碼：產品，品牌，供銷是如何做的？

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文：haitun1088

來源：海豚社

坐落在深圳南山區的傳音公司 ， 成立于2006年 ， 經過多年發展 ， 傳音已成為全球新興市場手機行業的中堅力量 。
據IDC全球季度手機市場跟蹤報告 ， 2021年 ， 傳音在全球手機市場的占有率為12.4% ， 排名第三；其中智能機在全球市場的占有率為6.1% ， 排名第六 。
除了手機業務外 ， 傳音也積極開拓其他智能終端和移動互聯業務 ， 打造傳音生態鏈 。
這家并不追求曝光度的公司其實在第三世界有著極其廣泛的布局 ， 它在非洲的觸角之深其實超出很多人的想象 。
上周 ， 海豚社第31期直播課特邀具有傳音十年非洲手機開拓經驗 ， 經歷了傳音開拓2B市場從0到1全過程 。 從第一批國家經理做到西非大區總監 ， 2019傳音集團年度MVP——傳音出海訓練營負責人代祥直播分享傳音崛起背后的故事 。

本次海豚社直播課為會員專享內容 ， 直播視頻及完整內容僅對海豚社會員開放 ， 以下內容為當天分享部分觀點 ， 僅供參考學習 。


傳音是如何成為“非洲手機之王”的

1.產品

首先從產品階段去講 ， 我們是怎么做到功能機NO.1?其實在非洲早期的話 ， 大家都是只認諾基亞 ， 諾基亞是原裝機 ， Raining phone是品牌機 ， 然后其他的都是雜牌機 ， 是拷貝機 。
我們調研了很多消費者發現非洲的客戶他們有很多痛點 ， 但這些痛點都不是三星、諾基亞這些國際品牌能關注到的 ， 也不是他們能夠解決的 ， 因為非洲對他們來說不是他們的重點市場 ， 他們也沒有派韓國人或者是挪威人在當地 。
只有我們中國人長租當地去做調研 ， 然后去做迭代滿足需求 ， 比方說非洲我們要做大電池 ， 大家選擇諾基亞也是因為電池很好又耐摔 ， 但是我們怎么做的?
比方說 ， 我們的電池是1000毫安 ， 反而去標800毫安 ， 很多其他中國手機則相反 ， 他們只有800毫安 ， 結果標1000毫安 。 我們反向操作之后 ， 消費者會覺得你800毫安的電池比它1000毫安的電池還耐用 。 通過這樣的做法 ， 大家會覺得TECNO是一個非常好非常值得信賴的品牌 。
另外的話非洲的運營商比較多 ， 一個用戶通常有好幾張卡 ， 而且有頻繁換卡的需求 ， 那時候我們就考慮多卡多帶的手機 ， 剛開始雙卡雙待 ， 甚至有些國家因為運營商有3、4 個 ， 我們就3卡3待 ， 這其實很好的解決了用戶的痛點 。
我們還有像大喇叭、Tv手機能解決他們看世界杯的這些問題等等 ， 都是我們去針對非洲的消費者重點解決的 。
對中國品牌缺乏信任 ， 我們是怎么做的呢?
首先 ， 售后問題 。 很多其他品牌他們可能只是賣東西 ， 并沒有去解決用戶的售后服務問題 ， 我們在每一個國家有銷售就必須有售后 。 另外的話我們在做完銷售之后 ， 我們也有本地團隊 。 剛開始的時候 ， 我們做了很多的市場工作 ， 證明我們不是只掙快錢 ， 而是真正的要做一個深耕本地的平臺 。
其次 ， 渠道合作 。 我們第一批去給那些渠道供貨的時候 ， 知道他們可能不太相信我們 ， 我們就說第一批貨你可以買去 ， 如果掙了錢那是你的 ， 如果虧了沒關系 ， 我們補給你差價 。
這樣的好處就是我們是沒有賒賬的 ， 我們的產品通過代理商、渠道都能夠遞給消費者 ， 讓產品能夠自己跑 。 貨能夠很快的傳遞給消費者 ， 同時也能夠讓資金很快的周轉回來 ， 所以我們就是通過這種很強的閉環 ， 保證了我們的資金鏈 。

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