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摩托羅拉|Moto新旗艦嚴重翻車，售后遇阻維權無門

摩托羅拉網絡安全折疊屏

摩托羅拉|Moto新旗艦嚴重翻車，售后遇阻維權無門

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摩托羅拉|Moto新旗艦嚴重翻車，售后遇阻維權無門

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折疊屏手機在這兩年發展迅速 ， 幾乎每個手機廠商都推出了自家的折疊屏機型 ， 而且都是定位高端 ， 代表著自家最強的技術實力 。
隨著折疊屏機型價格一路走低 ， 不少用戶也不再觀望 ， 下手購買了折疊屏手機 。 比如上個月剛剛發布的moto razr 2022 ， 就以5999元的起售價格殺入市場 ， 取得了開售5分鐘破萬臺的好成績 。

沒想到 ， 很快就有消費者遇到了糟心事 ， 網友@灬鵬鵬 發微博表示 ， 自己于8月16日在moto摩托羅拉的天貓旗艦店購買了一部moto razr 2022 ， 還開開心心發了微博， 沒想到沒過幾天 ， 屏幕中間就出現一條黑線 ， 并且觸控操作也完全失靈 ， 無法正常使用 。
【摩托羅拉|Moto新旗艦嚴重翻車，售后遇阻維權無門】找客服反饋之后 ， 客服表示已經超過7天（其實距離正式收貨也才剛剛8天） ， 拒絕退貨 ， 只能更換 。 但該用戶表示 ， 遇到這種嚴重的質量問題 ， 害怕換貨之后仍然出現類似問題 ， 強烈要求退貨 。
在反復溝通并撥打400電話投訴后 ， 客服表示“會繼續跟進” ， 然后就沒有等到電話了……

根據網友發布的視頻可以看到 ， 這臺手機的屏幕壞點還在繼續擴散 ， 從最初的一條黑線 ， 慢慢擴大到一大塊“墨漬” ， 這明顯是液晶屏幕漏液的表現 。
三包法規定7天內可退貨 ， 但是第八天就出現這么嚴重的故障 ， 還是挺倒霉的 ， 雖然商家答應更換 ， 對于這名當事人來說 ， 的確是很糟心了 。

有網友在評論區回復 ， 自己去年一年內就壞了兩部moto手機 ， 以后就不敢再買moto手機了 。
無獨有偶 ， 在投訴平臺上 ， 也有不少用戶稱自己購買的moto razr系列手機出現了脫膠、耗電快、屏幕漏液等問題 ， 并且聯系售后想要維修、更換等多多少少都會遇到阻礙 ， 讓消費者十分寒心 。

其實 ， moto（摩托羅拉）作為一個全球范圍內的知名品牌 ， 在被聯想收購后 ， 近幾年一直不瘟不火 ， 這些代表著自家最強實力的旗艦級折疊屏機型出現如此多的質量問題 ， 而且還難以保證消費者的售后權益 ， 實屬不該 。
消費者在選擇手機時 ， 也要多關注品牌及系列機型的市場口碑 ， 別只顧便宜 ， 到頭來受傷的只會是自己 。

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