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顯示器|30 年 IT 老兵談數字化：這就不是個技術活

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【顯示器|30 年 IT 老兵談數字化：這就不是個技術活】顯示器|30 年 IT 老兵談數字化：這就不是個技術活

出品 | InfoQ ·《行知數字中國》
采訪人｜霍太穩 ， 極客邦科技創始人兼 CEO
采訪嘉賓｜向江旭 ， 前美的集團 IoT 副總裁兼 CTO
整理｜羅燕珊
做 CTO、做技術負責人面臨的痛點是 ， 如何設立數字化的期望值 。
數字化轉型與創新是一個永恒的話題 ， 不論是傳統行業還是科技行業 ， 數字化進程都充滿了炒作和焦慮、理想和現實的落差 。 數字化如何產生價值？尤其是在經濟低潮期 ， 數字化要如何助力企業穿越周期？
針對相關話題 ， 《行知數字中國》欄目第三期邀請了過去 30 年親歷過中美高科技行業、零售業、金融業和制造業等不同行業的 IT 老兵向江旭 。

他曾在引領科技創新潮流的硅谷深耕技術研發 ， 回國后趕上中國蓬勃發展的移動互聯網時代 ， 又以技術管理者的身份親歷了數家企業的數字化轉型歷程 ， 在一次次跨越邊界、不斷探索的過程中 ， 他對”數字化轉型“的理解始終如一：將數字化技術應用到企業或者行業當中 ， 去優化甚至于改變業務流程 ， 最后使其產品和服務能給用戶帶來更大的價值 。 在本期節目中 ， 他將結合其親身經歷 ， 分享數字化轉型和創新的經驗和教訓 。
CTO 在數字化轉型中扮演的角色
數字化轉型是企業必修課 ， 但這項任務交由誰負責 ， 則各有各的考量 。 比如很多企業在信息化階段設立了 CIO 首席信息官一職 ， 尤其傳統行業 ， 往往沒有 CTO、只有 CIO ， 那么在轉型的時候 ， 往往也會讓 CIO 來負責數字化 。
但隨著數字化轉型浪潮的到來 ， 有些企業也會專門設立 CDO 首席數字官崗位 ， 專門負責數字化工作 。 那么 ， CTO 在企業進行數字化轉型的過程里面扮演一個什么樣的角色？
向江旭表示 ， 有些企業 CTO 需要負責所有的事情 ， 不管是信息化還是數字化 。 但如果要細究起來 ， CIO、CDO 和 CTO 還是可以有一定的分工和區別 。 其中 ， CDO 的“D”若代表的是 digital 而不是 data ， 那么這個崗位顯然是負責數字化轉型 ， 除了把一些人事、財務等管理系統給信息化 ， 還需要把數據業務化、把流程數字化 。
在一些強產品屬性的企業 ， CTO 更多地是負責開發產品、把產品數字化、智能化 。 因此 ， 稱呼雖不同 ， 但技術管理者們做的事情可能是類似的 。
數字化時代 ， IT 的定位
數字時代 ， 業務作業與 IT 系統的關聯只會越來越強 ， 企業決策需要更多地依賴數據與算法 ， 這時候很可能出現的是業務需求不斷爆發而 IT 能力有限的矛盾 ， 因此在企業開展數字化轉型的過程中 ， IT 系統的定位也在發生變化 。
向江旭指出 ， 早期的時候 IT 主要是支持的角色 ， 支持組織內部系統的運作 ， 后來把業務系統數字化之后 ， 它相當于是賦能的角色 ， 需要更多地幫助業務開拓 ， 包括怎么去管理庫存、促進營銷獲客 。 最后 ， IT 的理想目標是發揮引領作用 。
雖然目前 IT 還沒能達到引領的地步 ， 但很多公司的 IT 已經在從支持、被動響應 ， 甚至于內部乙方的角色 ， 逐步地轉變成賦能的角色 。
這里面會存在不少需要博弈的地方 。 從業務方的角度 ， IT 只要能幫助完成業績目標、搞定業績就好 ， 對未來的布局、或者底層那些看不著的建設就難以體會 。
“但我們作為技術的負責人不能僅僅滿足在、停留在這上面 ， 那樣你會被拖死 ， 你一定會有短中長線的布局 。 ”向江旭進一步說 ， 技術團隊畢竟資源有限 ， 從技術負責人的角度來說 ， 必須要權衡短中長期的一些項目跟優先級 。 支持好業務是第一步 ， 但一定要走到第二步“賦能” ， 甚至能夠做到第三步——在某些方面、某些領域、某些業務線是引領的角色 ， 這樣才能真正體現產品技術部門的價值 。

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