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美的集團|美的集團張小懿稱將建百家智慧店 業內：效仿海爾 先杜絕爆炸投訴

【美的集團|美的集團張小懿稱將建百家智慧店 業內：效仿海爾 先杜絕爆炸投訴】美的集團|美的集團張小懿稱將建百家智慧店 業內：效仿海爾 先杜絕爆炸投訴

昨天 ， 在美的集團第26屆科技月活動上 ， 美的集團發布了美的智慧家全屋智能解決方案 。 美的集團副總裁兼CIO張小懿對媒體表示 ， 美的已經對全國2700余家門店進行了全屋智能場景的升級 ， 計劃明年在線下打造100家智慧生活體驗標桿門店 。 但美的集團的這一戰略并不被業界看好 。
有產業觀察家指出 ， 智能家電是用電大戶 ， 無法打動消費者購買 ， 導致目前家電智能化的滲透率并不高 。 美的等家電企業應該解決能源效率提升問題 ， 而不是盲目追求電器之間的互聯互通 。
還有產業分析師則指出 ， 消費者對智能家電的數據采集還有隱私顧慮 ， 如何讓消費者感到購買的智能家電有隱私安全 ， 這是擺在美的等家電企業面前的核心問題 。 “美的在技術、消費心理、道理規范方面還沒有完善 ， 還需努力 。 ”
至于美的集團副總裁張小懿表示將于明年開出100家智慧生活體驗門店則有效仿海爾的做法 。 早在去年9月 ， 海爾就發布了三翼鳥場景品牌 ， 并開出了多家體驗店 。 由于采用場景化體驗的模式 ， 滿足了現在喜歡成套購買的消費者需求 ， 銷售業績大增 。 “離海爾開體驗店一年之后 ， 美的集團也稱要開體驗店 ， 這是美的集團采取的跟風、跟進行為 。 美的永遠是千年老二 。 ”有產業觀察家表示 。
“美的集團應該先杜絕電器爆炸這樣的投訴 ， 再談智能化 。 ”有行業觀察家還進一步指出 ， 美的集團旗下盡管家電產品眾多 ， 但多產品面臨消費者投訴其產品質量問題 。 如去年9月 ， 全國數十家媒體集中報道了美的燃氣灶涉嫌偷工減料的爆炸事件、美的電熱水器電傷中學生事件 。如今的消費者 ， 對美的電器還停留在對其設計、質量表示不滿 ， 而不奢望其有高科技的階段 。
登陸微博等社交平臺 ， 可以看到美的洗衣機、美的冰箱、美的空調都出現過爆炸 。 “美的熱水壺的壺嘴設計不科學 ， 在往小口徑倒水的時候很容易倒在外邊 ， 造成人員燙傷 。 我剛被燙完!希望美的研發團隊能夠好好反思 ， 設計出更多人性化的產品 。 ”“我家的美的燃氣灶也爆炸了 。 美的只同意換一塊玻璃鋼板 。 ”(杜佳)

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