注意事項
【沈陽惠天熱電大東一公司供暖客服投訴電話】通過12345熱線平臺“供熱直通車”反映供熱訴求問題時，須實名認證身份信息，保證訴求內容真實有效，以便供熱辦理單位及時與訴求人取得聯系 。
同時，應寫清楚問題發生地、小區名稱、單元樓號、訴求問題以及所屬供熱單位等 。如家中供熱溫度不達標，應寫清楚實際溫度，供熱不及時問題應寫清楚未供熱天數 。
省、市12345熱線平臺受理的供熱訴求問題將在24小時內直達供熱企業，由各市供熱企業按照責任區域安排專人進行辦理 。
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