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長沙交通違法業務網上辦理指引 長沙市交通安全綜合服務管理平臺

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目前，交通違法處罰的網上自助平臺主要是手機“交管12123”APP或互聯網交通安全綜合服務管理平臺（PC端），窗口業務預約、繳罰和非機動車違法等本地業務在“長沙交警”微信辦理 。
一、自助辦理機動車非現場交通違法業務
通過交管“12123"APP可自助辦理交通違法，還可查閱駕駛證記分、車輛違法和繳罰業務 。處理非本人名下車輛的，應先綁定駕駛人信息 。
二、預約辦理機動車非現場交通違法業務
未先綁定駕駛人信息等無法自助辦理交通違法業務的只能選擇人工窗口辦理 。窗口辦理前先通過“長沙交警”微信公眾號進行預約，駕駛人攜帶本人駕駛證、 身份證、行駛證到窗口辦理，實行誰預約誰辦理，已預約的優先辦理，確保辦結 。
三、交通違法業務繳款:
1、“交管12123”APP自助辦理的機動車非現場交通違法的，系統直接處理完畢；
2、對人工窗口、現場執法處理的業務需要繳款的，可通過“交管12123”APP“罰款繳納”，輸入處罰決定書編號進行操作 。
3、長沙市本地違法繳款，也可以在“長沙交警”微信首頁“業務辦理”界面，進入“處罰決定書繳費”輸入處罰決定書編號繳罰；電動自行車繳納罰款的，進入“電動自行車業務”版塊，選擇“電動自行車繳罰”后，輸入處罰決定書編號繳罰 。
四、非現場交通違法申訴
對非現場交通違法有異議的，提供相關證據，可通過“交管12123”APP中“違法處理業務”、“交通違法撤銷申請”網上申訴，由違法發生地公安機關交通管理部門進行審核，審核通過的，撤銷該起違法記錄；審核未通過仍有異議的，可以到違法行為發生地公安機關交通管理部門人工窗口申訴 。
五、單位用車的網上自助處理【長沙交通違法業務網上辦理指引 長沙市交通安全綜合服務管理平臺】
非營運性質的單位機動車在車管所注冊用戶后，就可由駕駛人綁定該單位車輛，通過自助渠道處理綁定后的非現場交通違法 。流程如下:
1、如果單位預留手機號碼正確，即可按照個人車輛的備案方式使用手機號碼驗證備案 。
2、如果單位預留手機號碼不正確，則需要按照以下流程：
（1）單位委托人員到車管所辦理注冊“交管 12123 網頁版單位用戶”(所需材料:統一社會信用代碼證復印件、單位委托書、代理人身份證原件) 。
（2）注冊成功后，單位管理人登錄 http://hn.122.gov.cn網站，點擊“機動車管理”——“機動車二維碼”，生成待備案車輛二維碼；駕駛人登錄“交管12123”APP后，使用“掃一掃”添加待備案車輛，審核通過后即可備案成功 。單位機動車的手機 APP備案處理只適用于非營運性質的小型汽車和小型新能源汽車，其他車型必須去窗口處理 。
六、特別提醒
1、選擇網上自助處理交通違法，不受工作時間限制，并節省路途時間，手機登陸“交管12123”APP可在每天8:00-20:00自行辦理 。
2、駕駛人處理非本人名下車輛的，應先在“交管12123”APP上備案非本人名下車輛 。建議家庭成員或經常使用非本人名下車輛的駕駛人提前綁定非本人名下車輛 。
3、非本人名下車輛或單位機動車備案駕駛人后，手機APP 均只能處理違法時間發生在備案時間后有記分的和所有不記分的非現場違法記錄 。

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