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若是某網上平臺購票，在“我的行程”中訂單詳情界面有“退票”按鈕，請至少在發車前10分鐘申請在線退票退款 。
退票須知：
1、平臺目前支持距發車時間10分鐘以外的未取汽車票在線退票業務 ， 網上退票不提供退票憑證 ， 如需要憑證請至車站辦理
2、根據《汽車客運站收費規則》《汽車客運站收費規則》的規定，退票費收取標準：
當次客運班車開車時間2小時前辦理退票，按票面額10%計收退票費，不足0.5元按0.5元計算 。
當次客運班車開車時間前2小時以內辦理退票 ， 按票面額20%計收退票費 ， 不足1元按1元計算 。
改簽須知：
1.發車20分鐘前(具體以車站公布的時間為準)，未取紙質票且未改簽過的訂單，可以在線免費改簽，支持同一訂單僅改簽部分汽車票 。
2.目前僅有“客運96513”平臺的訂單支持在線改簽 。在“我的行程”中訂單詳情界面有“改簽”按鈕 ， 可在發車前20分鐘免費在線改簽一次 。其他渠道暫無在線改簽功能，需在發車前在站內服務臺處咨詢處理 。
3.僅限改簽相同出發到達站、同等價格，且在預售期內、余票充足的班次 。
4.已取票用戶不支持線上改簽，必須憑有效票證去窗口辦理 。
5.同一訂單僅限改簽1次，改簽后班次退票規則同普通退票規則一致 。
6、含攜童票的旅客選擇改簽，只可改簽到有免費攜票名額的班次上 。
【武漢網上購買汽車票怎么退票？】7、有兒童票的旅客，無法單獨改簽，必須和兒童票同步改簽 。
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