客戶可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或公司 。是商業服務或產品的采購者，他們可能是最終的消費者、代理人或供應鏈內的中間人 。
【什么叫客戶】傳統觀念認為，客戶和消費者是同一概念，兩者的含義可以不加區分 。但是對于企業來講，客戶和消費者應該是加以區分的 ?？蛻羰轻槍δ骋惶囟毞质袌龆缘?， 他們的需求較集中；而消費者是針對個體而言的，他們的需求較分散 。
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