阿里巴巴集團公司網購平臺，當遇到假貨時都可向淘寶客服發起投訴進行處理，一經證實都將嚴罰，發生質量問題都可聯絡賣家，一般都能得到很好的處理的 。
【天貓比淘寶可信嗎】天貓是一個品牌集合商城；
淘寶店鋪是一個集市 。
天貓和淘寶區別：1、首先 ， 淘寶網店鋪是任何人都可以開的，而天貓是需要公司進行注冊 。而且開開一個淘寶店，不需要繳納什么，隨便一個人就可以開；而入駐天貓商城則至少需要繳納一萬的保證金 。
2、天貓里所有的商品都有七天退換貨保障，而淘寶則沒有 ， 除非有加入七天退換貨服務 。
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