1、如果收件碰到物品損壞,順豐理賠流程是什么?有知道的嗎?關于賠償的規定：
1、若因本原因造成托寄物毀損、滅失的 ， 本將免除本次運費 。
2、若寄件人未選擇保價，則本對月結客戶在九倍運費的限額內，對非月結客戶在七倍運費的限額內賠償托寄物的實際損失 。
3、若寄件人已選擇保價，則本按照投保金額予以賠償；若托寄物僅有部分毀損或內件短少，則按照投保金額和損失的比例賠償 。
4、托寄物殘值由本和寄件人雙方協商處理；如折歸寄件人，本在核定賠償金額時將扣減殘值 。
5、寄件人寄遞價值超過2萬元的貴重物品的，應當在寄件時向本聲明 。寄件人未聲明的，該物品毀損、滅失后 ， 本有權按照不超過2萬元的一般物品予以賠償 。
為保證托寄物安全送達，寄件人寄件時應履行以下義務：
1、如實申報托寄物內容和價值，并準確、清楚地填寫寄件人、收件人的名稱、地址、聯系電話等資料 。
2、根據托寄物的性質（尤其是易碎品） ， 提供充分的防破損措施，保障托寄物安全派送 。
關于費用和發票的約定：
1、已經收寄的到付快件，如收件人尚未付費，寄件人要求更改為寄件人付費的 ， 應支付額外的服務費 。該服務費標準以本在官方網站上公布的價格為準 。
2、寄件人指示在物流中心、保稅區等需要支付出/入倉費或其他額外費用的特殊地址收取或派送快件時，寄件人或其指定付款人應當償還本墊付的上述出/入倉費等額外費用，并向本支付附加服務費 。附加服務費標準以本在官方網站上公布的價格為準 。
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2、順豐運輸中損壞商品如何理賠?法律分析：快遞損壞物品對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任 。根據相關法律規定，快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件 ， 應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任 。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種 ， 鼓勵經營快遞業務的企業投保 。
法律依據：《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償 。
（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償 。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定 。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失 ， 或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任 。
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3、寄順豐快遞東西碎了怎么辦寄順豐快遞東西碎了可以聯系快遞公司理賠，如果發送的是易碎品，那么在發件的時候就應該對物品進行保值才行 。
對于沒有保價的易碎品，快遞公司一般都是包丟不包損的 。如果是收件的時候發現物品損壞，直接拒收就好 。如果是發貨人 ， 并且有保價，按保價金額賠，如果沒有保價 ， 就只能盡量爭取最大的利益了 。
根據不同的快遞致損方式賠償的標準也不同：
一、驗貨簽收（外包有破損要先驗貨）
快遞員有義務應當告知收件人當面驗收 。快件（郵件）外包裝完好的，由收件人簽字確認 。投遞的快件（郵件）注明為易碎品及外包裝出現明顯破損的 ， 企業應當告知收件人先驗收內件再簽收 。
一般來說，如果外包裝沒有破損的話，消費者應該確認；外包裝有破損的、易破碎的，快遞公司有提示的責任，應該先驗貨再簽字 。
二、野蠻分揀（最高處三萬元罰款）
我們知道，快遞行業一般是人少活多，所以經常在分揀快遞時十分粗魯野蠻，本來應該小心輕放的物品，卻根本沒有被好好保護 。例如 ， 孫女士投訴：“快遞來的皮鞋收到了 ， 但原本堅挺有形的鞋尖卻塌了下去，后來才知道，皮鞋是快遞企業在分揀的過程中野蠻用力造成的 ?！?br /> 對于這種情況，企業分揀作業時 ， 應當按照快件（郵件）的種類、時限分別處理、分區作業、規范操作，并及時錄入處理信息，上傳網絡，不得野蠻分揀，嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件（郵件）損毀 。
否則將由郵政管理部門處一萬元罰款；情節嚴重的 ， 處一萬元以上三萬元以下的罰款 ?？梢?，對于特殊保護的物品如果遭到快遞公司野蠻分揀而受損，可能被處上萬元的罰款 。
以上內容參考：百度百科-中華人民共和國郵政法
快遞的東西碎了可以拒收 ， 要求快遞賠償 。\r\n順豐：可以不支付運費但須支付保費才能獲得賠償，理賠過后的托寄物仍有殘值的可以雙方協商處理，服務行業的態度 。\r\nEMS：較為強硬的態度，按規定支付保費是保價合同成立的條件，并且就算承運人的過錯導致運輸合同的目的沒有實現，合同相對方也須支付運費，托寄物殘值歸收件人所有 。\r\n郵政：托運物因承運方導致毀損的，運費不免，保價合同成立并生效，不支付保費即放棄索賠的權利 ， 托寄物殘值雙方協商 。\r\n申通：托運物因承運方導致毀損的 ， 運費可免 ， 保費照收，托寄物殘值的所有權歸屬須協商 。\r\n綜上，從上述快遞公司提供的格式合同可知，運輸合同和保險合同并非主從合同關系，而是兩個獨立的合同關系，即（寄）收件人運費支付與能否按照保價賠償并無關聯，只要支付了保價快遞公司就應當按保價條款進行賠償 。筆者最終與順豐快遞協商的是按報價進行賠付，托寄物殘值歸收件人所有，運費免除只交保費 。但對于某些快遞公司提供的“沒有將托寄物安全及時送達到合同指定地點的也要收取運費”的格式條款在筆者看來是違背《合同法》第三百一十四條“貨物在運輸過程中因不可抗力滅失，未收取運費的，承運人不得要求支付運費；已收取運費的，托運人可以要求返還 ?！钡囊幎?，但是尊重合同雙方的意思自治也妥 。
寄順豐快遞東西碎了可以聯系快遞公司理賠，如果發送的是易碎品，那么在發件的時候就應該對物品進行保值才行 。對于沒有保價的易碎品，快遞公司一般都是包丟不包損的 。如果是收件的時候發現物品損壞，直接拒收就好 。如果是發貨人，并且有保價，按保價金額賠，如果沒有保價，就只能盡量爭取最大的利益了 。
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4、順豐運輸中損壞商品如何理賠?順豐運輸中損壞商品理賠方式如下：
1、當快件發生丟失、損毀或短少，未保價快件，信件類按本次服務費用的2倍賠償，包裹類按實際損失價值賠償，但最高不超過本次服務費用的5倍賠償 。對其他損失或間接損失，本公司不承擔賠償責任；
2、對于保價的快件，按保價金額的2%計收保價費，快件發生丟失時，按照被保價金額進行賠償，保價最高限額為每票人民幣壹萬元整；
3、快件發生丟失、損毀或短少，免除本次服務費用；
4、自然災害、空難、戰爭、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀 ， 快遞公司不負其責 。
法律依據：《中華人民共和國郵政法》第四十六條
郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任 。但是 ， 郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外 。
第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償 。
（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償 。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定 。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的 ， 無權援用本條第一款的規定限制賠償責任 。
第四十八條
因下列原因之一造成的給據郵件損失，郵政企業不承擔賠償責任：
（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外；
（二）所寄物品本身的自然性質或者合理損耗；
（三）寄件人、收件人的過錯 。
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5、順豐快遞運送途中快件破損如何賠償?【順豐破損件一般處理辦法,如果收件碰到物品損壞，順豐理賠流程是什么？有知道的嗎？】按照順豐快遞的保價協議，如果損壞是按保價的金額進行賠償，并不是全額賠償 。如果快遞保價了，丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償 。部分損毀或者內件短少，按照保價額與郵件全部價值的比例據實賠償 。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的，依照其規定 。未保價快遞承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任 。貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定，沒有約定或約定不明確的，按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算 。
《中華人民共和國民法典》
第八百三十二條
承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任 。但是 ， 承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任 。第八百三十三條
貨物的毀損、滅失的賠償額 ， 當事人有約定的 ， 按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算 。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的 ， 依照其規定 。第八百三十四條
兩個以上承運人以同一運輸方式聯運的，與托運人訂立合同的承運人應當對全程運輸承擔責任；損失發生在某一運輸區段的 ， 與托運人訂立合同的承運人和該區段的承運人承擔連帶責任 。
