1、用戶使用的機頂盒無法連接網絡 ， 主要是由于網線、光貓及機頂盒連接斷開導致 ， 可按以下步驟處理：檢查網絡是否按要求正確連接：機頂盒通過網絡接到光貓的LAN2口或IPTV口 。
2、斷電重啟機頂盒 。
【移動機頂盒直接連接光貓無法看電視 移動電視盒不用連光貓】3、如通過以上步驟無法自助解決 ， 可聯系客服報障處理 。
1、用戶使用的機頂盒無法連接網絡 ， 主要是由于網線、光貓及機頂盒連接斷開導致 ， 可按以下步驟處理：檢查網絡是否按要求正確連接：機頂盒通過網絡接到光貓的LAN2口或IPTV口 。
2、斷電重啟機頂盒 。
【移動機頂盒直接連接光貓無法看電視 移動電視盒不用連光貓】3、如通過以上步驟無法自助解決 ， 可聯系客服報障處理 。
