?南昌住房公積金智能客服“小金金”使用指南：
一、文本智能客服：
為進一步滿足辦事職工答疑需求，中心新增文本智能客服功能，該功能可實現24小時在線答疑，準確識別并快速響應辦事職工的問題 。僅需輸入您想咨詢的問題，點擊發送后，智能客服“小金金”便會回復您 。
（圖片來源：智能客服頁面截圖）
【南昌住房公積金智能客服小金金使用指南】二、語音智能客服：
南昌住房公積金管理中心在12329熱線新增語音智能客服功能，成為全省首個將公積金智能服務布署至12345政府服務熱線的中心 。當您撥打南昌公積金熱線0791-12329-1時，“小金金”就會為您提供全天候的智能應答服務 。有了“小金金”的幫助，所有撥打公積金熱線來電100%應答，并可隨時轉入人工服務 。
三、智能機器人：
在南昌公積金市城區辦事大廳，有著一位有趣的“工作人員”——“小金金”，只要和它對話，就可以輕松獲得您所需的幫助 。
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