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揭陽市區老年人等特定人群免費或優惠乘坐公交車財政補貼實施方案( 二 )

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(四)財政補貼辦理 。市公共交通一卡通運營單位在次月5日前向市交通運輸局報送上月相關刷卡數據，市交通運輸局按季度根據特定人群乘坐公交車刷卡數據向市財政申撥補貼資金給相關公交企業 。殘疾人、現役軍人、軍隊文職人員、軍隊離退休干部、退休士官、殘疾軍人和6周歲以下或1.2米以下兒童免費乘坐市區公交車的定額財政補貼統一在年終核撥 。
(五)公交卡辦理及使用管理 。一是在市政務服務中心大廳設立公交卡辦理窗口，市公共交通一卡通運營單位負責提供設備及IC卡，派員辦理日常辦卡業務 。二是由市公共交通一卡通運營單位通過小程序，由辦卡人申請提交相關資料進行審核后辦理 。市交通運輸局應將公交卡辦理流程和使用管理工作指引(詳見附件2)向社會發布 。
五、實施要求
(一)提高思想認識 。各區、市直各有關單位要充分認識實行老年人、殘疾人、現役軍人、軍隊文職人員、軍隊離退休干部、退休士官、殘疾軍人等特定人群免費和學生打折優惠乘坐揭陽市區公交車工作的重要意義，嚴格按照實施方案的要求履職盡責，認真抓好工作落實 。
(二)加強宣傳引導 。各區、市直各有關單位要做好特定人群免費或優惠乘坐公交車的政策宣傳引導相關工作，引導特定人群及時辦卡，享受乘坐公交車惠民利民政策 。
(三)提升服務質量 。市區各公交運營企業要依法經營，嚴格按照規定的線路、班次提供優質的公交服務，按規定做好運力調節、完善公交設施等工作 。市公共交通一卡通運營單位要建立健全特定人群免費或優惠乘坐公交車的IC卡基礎信息數據資料庫，落實管理主體責任，做好公交刷卡計費系統后臺的批量辦卡受理、系統運維、故障受理報修、數據維護、報表歸類等相關工作 。
(四)規范服務行為 。市區各公交運營企業應保障刷卡終端設備區域有效視頻監控，車內公布票價，督促公交駕駛員核實刷卡人、卡相符，避免免費卡、學生打折卡非本人使用，杜絕騙取財政補貼行為;市公共交通一卡通運營單位每月要對刷卡行為實行規范化管理，通過數據分析比對，排查刷卡異常數據進行核實，發現存在冒刷、盜刷行為應及時報告領導小組辦公室，經核實后按有關規定進行嚴肅處理 。
(五)加強監督管理 。
1.市交通運輸局要指導督促市公共交通一卡通運營單位和市區各公交運營企業，嚴格按照相關要求，落實落細特定人群免費或優惠乘坐公交車工作，并牽頭做好財政補貼各項具體工作 。
2.市交通運輸局、市財政局要加強對公交企業實施優惠乘車財政補貼資金的審核、監督管理，公交運營企業有義務配合、接受審計監督 。
3.市交通運輸局要加強管理和服務工作，定期對刷卡情況進行抽查，公布舉報投訴電話，廣泛接受社會監督 。
附件：1.揭陽市區特定人群免費或優惠乘坐公交車財政補貼工作領導小組各成員單位職責
2.揭陽市區特定人群乘坐公交車老年人免費卡和學生打折卡辦理和使用管理工作指引
附件1
揭陽市區特定人群免費或優惠乘坐公交車財政補貼工作領導小組各成員單位職責
一、市交通運輸局：負責領導小組日常工作;負責組織協調辦理公交卡、監督管理特定人群免費或優惠乘坐市區公交車等相關工作 。
二、市財政局：負責補貼資金預算和補貼資金的審核撥付 。
三、市政務服務數據管理局：協助市政務服務中心公交卡辦理窗口的設立、管理工作，協助提供老年人、學生等相關特定人群信息數據或數據共享 。
四、市民政局：每月10日前提供上個月市區65周歲以上老年人死亡的火化名單給市交通運輸局 。

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