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海爾|英國實測30個品牌冰箱，前十品牌里中國品牌名列第3、第7

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海爾|英國實測30個品牌冰箱，前十品牌里中國品牌名列第3、第7

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英國消費者測試機構“Which?”調查了冰箱用戶 ， 以了解他們會推薦哪些品牌、哪些品牌在使用壽命內出現的故障最少 。
根據我們對用戶的年度調查 ， 不能保持溫度、排水管和出口堵塞、冰箱或冰柜內積冰是一些最常見的冰箱故障 。 而壓縮機損壞或控制面板失靈等某些故障在不同品牌冰箱上發生的頻率不盡相同 。
當你購買新的冰箱時 ， 了解哪些品牌的故障率最高 ， 以及多快發生故障 ， 是至關重要的 。 為此 ， 12000多名Which?會員和5000名公眾被詢問 ， 他們是否對其使用的冰箱感到滿意 ， 以及他們是否遇到過任何問題 。
調查數據包括所報告的故障 ， 以及是否因此需要修理或更換 。 基于這些數據 ， 為每個品牌計算出了用戶評分和預期壽命 。 基于此 ， 你可以知曉哪些品牌被用戶推薦 。
冰箱品牌評級根據過去7年購買冰箱的家庭對其所購冰箱的滿意程度以及他們是否會推薦所購冰箱之品牌 ， 計算出各個品牌的用戶評分（customer score） 。 “故障率”是指冰箱在前7年使用期間出現故障的比例（Proportion faulty in the first seven years） 。 “修理或更換比例”（Proportion repaired or replaced due to a fault）是指冰箱發生故障后被修理或更換的比例 。

海爾第3 ， 海信第7
上述用戶評分、故障率和維修或更換比例是基于2021年9月對8036名冰箱用戶進行的調查 。 故障率和維修或更換比例是基于用戶對過去7年內所購冰箱的反饋算得 。
如上表所示 ， 在最佳（85%）和最差（62%）用戶評分之間存在著23%的差異 ， 頭7年出現故障的比率處于5%至20%之間 ， 修理或更換比例最高達16% ， 最低為0 。 由此可見 ， 冰箱品牌之間還是存在不小差異的 ， 明智的選擇可以避免或至少減少使用過程中出現問題 。
哪個冰箱品牌最可靠？盡管冰箱每天24小時、每周7天都要插電 ， 你還是期望它能持續使用超過7年 。 但對于一些品牌來說 ， 大約有1/6的產品需要在這段時間內維修或更換 。 當然 ， 也有品牌（僅有1個）無需維修或更換 。

修理或更換比例：海信的6%優于海爾的8%
2021年引入了環保標志（Eco Buy） 。 要獲得“環保標志” ， 冰箱必須是節能的 ， 并且在制冷和冷凍方面表現良好 。 如果一個品牌的電器在前7年里有超過10%進行過維修或更換 ， 那么它沒有資格獲得環保標志 。
我們將故障數據、用戶反饋和各品牌冰箱在獨立測試中的平均表現匯集在一起 ， 讓您深入了解十大冰箱品牌的情況 。
1. Miele 冰箱測評Miele獲得的87%用戶評分是最高的 。
最近沒有測試過任何一款Miele冰箱 ， 之前測試過的一款獲得72%的測試成績 。
91%的產品在前7年內沒有發生故障 ， 9%的產品出現了故障 。
5%的產品因故障而被維修或更換 。
Miele冰箱的價格偏高 ， 我們測試的這款冰箱價格超過1000英鎊 。
數據是基于Which? 2021年9月對139名Miele冰箱用戶的調查 ， 以及獨立的產品測試 。
2. 三星冰箱測評三星獲得86%的用戶評分
在測試過的45款型號中 ， 26款獲評“最佳選擇”（Best Buy） ， 平均測試得分為71% 。

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