第一步：選擇“粵省事-小程序”，進入粵省事小程序；
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【2023廣州企業職工領取養老保險待遇資格粵省事認證操作指引】第二步：點擊左上方的地市切換當前養老待遇領取所在地市，屏幕往下滑，選擇【熱門服務】菜單下的【社保】；
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第三步：進入【社保】板塊，往上滑動屏幕，選擇【養老保障】模塊下的【養老資格認證】；
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第四步：選擇【企業職工領取養老保險待遇資格認證】功能，勾選《用戶服務協議》及《隱私政策》，點擊【開始辦理】按鈕；
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第五步：閱讀辦事指南，點擊【開始辦理】按鈕；
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第六步：選擇辦理方式“本人辦理”或“為他人辦理”，點擊【下一步】；
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第七步：進入申辦人信息頁面 。辦理方式為“本人辦理”時，核對申辦人信息，點擊【下一步】按鈕；辦理方式為“為他人辦理”時，核對代辦人信息，在申辦人信息模塊錄入需要辦理企業職工領取養老保險待遇資格認證人員的姓名、證件類型、證件號碼，核對無誤后點擊【下一步】按鈕；
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第八步：校驗申辦人是否符合條件辦理企業職工領取養老保險待遇資格認證 。校驗通過的，彈窗提示需待遇申領人進行人臉身份驗證，點擊【確定】按鈕進入人臉身份驗證環節；
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校驗不通過的，顯示相應頁面并提示不通過原因 。提示“當前人員信息與社保系統信息不匹配，請核對重新錄入”的，一般為申辦人當前所持有效證件信息與社保系統登記的個人基礎信息不一致，導致無法使用此功能，請聯系待遇領取地社保經辦機構核實個人信息；提示“待遇狀態異常，請聯系待遇領取地社保經辦機構核實”的，一般為申辦人養老待遇已終止發放，請聯系待遇領取地社保經辦機構核實個人信息 。
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第九步：人臉識別通過的，顯示認證成功，可點擊【認證結果查詢】按鈕查詢認證信息，或點擊【返回首頁】按鈕返回粵省事首頁；
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人臉識別不通過的，顯示認證失敗，可點擊【重新識別】按鈕重新做人臉識別，或點擊【返回首頁】按鈕返回粵省事首頁 。提示“原因說明：人臉模型信息不匹配”的原因可能有：所處環境光線太暗、沒按提示進行人臉識別、沒對準攝像頭、距離攝像頭太遠或者缺少人臉模型信息等；提示“系統繁忙，請稍后再試 ?！币话銥榫W絡異常或服務器異常問題，請稍后再試 。
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