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上海市|格力電器一紙聲明，揭開了家電服務游擊隊商業模式的致命缺陷( 二 )

上海市


其實 ， 在家電圈看來 ， 眾多不屬于家電企業和商家的第三方家電服務商 ， 其商業邏輯沒有錯 ， 其憑借自身的服務水平賺錢也沒有錯 。 但是 ， 在市場化的拓展過程中經營手段卻存在致命缺陷：一是假冒知名品牌的家電服務熱線 ， 忽悠欺騙用戶 ， 這種商業模式存在著先天性的缺失 ， 注定這些家電服務商在商業社會中永遠沒有一席之地 ， 也活不出自我；二是在服務過程中不斷亂收費、多收費 ， 甚至連服務質量還沒有保障 。 這個問題與家電服務商的商業道德無關 ， 完全就是能力和水平的問題了 。 卻在最近十多年來將專業的家電服務商口碑推向了懸崖邊 。
當前 ， 對于市場上眾多的第三方家電服務商來說 ， 他們面臨著很大的生存困惑和經營挑戰 ， 核心邏輯就是“如果不能成為那些知名品牌的授權服務商” ， 那么家電維修服務市場八成左右的商業機會就會丟失 ， 如果就憑借自身的服務水平、能力而不忽悠、不欺騙 ， 那么就會面臨活不下去的商業困局 。 在這種局面下 ， 困擾很多家電企業的山寨服務商、李鬼服務商層出不窮的難題 ， 遲遲難以解決 。 同樣 ， 對于家電企業來說 ， 僅僅靠階段性的打擊 ， 也很難從根本上解決問題 。
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