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編輯 | 于斌
出品 | 潮起網「于見專欄」
從某種程度講 ， 本來生活是一家性格極其鮮明的電商企業 。 尤其作為民營企業 ， 其創始人或老板的個人性格 ， 又必然會深刻地滲透到企業的文化基因中去 。
無論投資物流 ， 還是涉水電商 ， 本來生活的創始人喻華峰都可謂大手筆 ， 而且出手闊綽 ， 起點頗高 。 然而從本來生活的這十年的運營狀況來看 ， 即便本來生活是高舉高打 ， 卻只能說力不從心 ， 毀譽參半 。
供應鏈把控能力有待加強
在買菜吃飯這件事上 ， 相信無論是哪一家生鮮品牌 ， 都不敢保證自家的平臺用戶是百分百的忠誠用戶 。 實際上 ， 生鮮平臺的屬性也注定了和用戶之間難以形成足夠扎實的黏性 。
站在消費者的立場上 ， 用戶不會只選擇某一生鮮電商 ， 會優先選擇品類多、品質好的生鮮電商 。 只要有新進的生鮮電商 ， 符合用戶的要求 ， 他們都十分樂意嘗試新平臺 。
產品品質決定了其選擇使用哪個生鮮配送平臺 ， 但如果品質相似 ， 價格就會成為第二個考慮因素 。 因此對于生鮮電商來說 ， 供應鏈的把控能力就決定自身的平臺的生存能力 。
本來生活在供應鏈這一塊 ， 最近就陷入了困局 。
今年四月上海疫情爆發 ， 本來生活被官方點名成為保供企業 ， 本來是一件十分有利于企業形象的好事 。
尤其在全國人民都牽掛上海疫情的那幾個月里 ， 保供物資的質量都被擺到消費者的臺面上來 。 偏偏這時候 ， 本來生活出了兩例涉及食品安全的問題 ， 事不過三 ， 隨后本來生活就從保供名單里被“除名”了 。
盡管本來生活表示涉事產品生產廠家均各項生產資質完備 ， 但經過后續調查發現 ， 兩家廠商均為小微企業 ， 規模并不大 ， 而其中一家企業還因產品責任糾紛被起訴至法院、另一家食品工廠還涉及虛假宣傳的官司當中 。
可見 ， 本來生活在供應鏈管理、供應商挑選、采購團隊的專業水平等方面仍存在不少的改進空間 。 基本上 ， 不管是什么性質的生鮮電商 ， 都要遵循農產品—商品化—電商化的邏輯鏈條 ， 這當中考驗的就是運營能力 。 從農業角度來看 ， 我國農業上游較為分散 ， 也對供應鏈采購環節造成了一定影響 。
對于本來生活來說 ， 平臺的運營能力是相當優秀的 ， 從打造出數款網紅農產品 ， 就知道本來生活在營銷、在用戶運營層面都相當不錯 。 但是 ， 對于如何做好農產品的供應鏈管理 ， 包括選合作基地、選品、品控、供應與需求的實時匹配 ， 本來生活則需要更加努力去提升 。
要做到提供給消費者的產品 ， 既要質量好 ， 又要品類豐富 ， 還要供應充足 ， 這要求產品團隊對品類非常了解 ， 并且能對供應商進行有效管控 。 農產品的季節性、非標準化、質量難以感官評定、難儲存等特性 ， 如果團隊沒有足夠的專業度 ， 想在合作中有主導權 ， 無異于與虎謀皮 。
媒體基因無法彌補管理缺失
本來生活團隊中 ， 由創始人喻華峰率領的一批核心成員 ， 或是搞出版出身 ， 或是媒體從業人員轉行 。 這批可以說是喻華峰“自己人”的團隊問題就在于小看了“隔行如隔山”的難點 。
即便喻華峰當初帶著團隊跑遍大西南北 ， 考察了數十個生鮮同行以及供應鏈基地 ， 但仍然是理想主義敗給了現實 。 起初他們熱血滿滿地進入生鮮電商的戰場 ， 只是不曾料到市場給了他們當頭棒喝 ， 而且下場廝殺的還是出手快且狠的大佬 。
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