他們公司的業務就是修空調 ， 不分品牌全都修 ， 而且 ， 如果消費者不主動詢問 ， 他們也不會自報家門 。
這也就能解釋清楚 ， 為何維修師傅不說明白了 ， 說明白了你還會修嗎？
最后 ， 這家公司負責人 ， 將剩余的380元退還給了馮先生 。
馮先生這次經歷 ， 也提醒大家：網上找的售后不一定是官方的 ， 最好在多個平臺核實一下 ， 避免遭受損失 。
馮先生遇到山寨售后 ， 那么 ， 遇到這種情況 ， 又該怎么維權呢？
首先 ， 馮先生可以找相關的機構投訴 ， 以處理相關違規違法的行為 。 其次 ， 馮先生也可以聯系官方售后 ， 一起報警處理 。 馮先生遇到的第三方售后 ， 其實有冒充品牌官方售后的嫌疑 ， 也隱瞞了真實的情況 ， 屬于欺詐消費者的行為 。
根據《消費者權益保護法》第55條規定 ， 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的 ， 應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失 ， 增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍；增加賠償的金額不足500元的 ， 為500元 。
現實中 ， 這樣的事情時有發生 ， 網絡給大家帶來了方便 ， 但大家也要注意識別風險 。 網頁上的售后 ， 不一定是官方售后 ， 要仔細鑒別 。 師傅上門時 ， 最好先讓對方出示相關證件 ， 或者提供其官方售后的證據 。
我上月買了海爾冰箱 ， 人家師傅上門時 ， 都是主動出示證件 ， 我還奇怪 ， 為何要給我看？師傅說 ， 這是公司的規定 ， 必須要出示 ， 所以 ， 那些第三方平臺 ， 就是欺負消費者不懂 ， 能忽悠一個是一個 。
山寨售后可能出現黑維修、無病亂修、小病大修的現象 ， 消費者要擦亮眼睛 。 維修完電器 ， 記得索要票據 ， 以便后續維權 。
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