1、原因：官網的序列號查詢地址不對；你在周日查詢的；你購買蘋果設備的時間差太久了；手機非正品 。
2、具體操作：打開官網的序列號查詢地址，在周日無法查詢，服務器維護；輸入序列號，使用 Apple ID 登錄后提供產品的購買日期，點擊后面的【continue】，輸入apple id賬號和密碼，輸入購買蘋果設備的時間即可 。
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