信譽樓之歌


信譽樓之歌

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信譽樓之歌我是一枚雞蛋,一枚既普通又不平凡的雞蛋:普通是因為我和其他雞蛋一樣 , 都是同樣的孕育過程、同樣流轉到了超市;不平凡是因為我到超市以后的命運……
2022年4月下旬,由于疫情原因,冀州城區實施封控管理,我就是在“封城”時一個陽光明媚的日子出生在了雞場 。我的身邊有許多兄弟姐妹,他們身上有的白白凈凈 , 有的身上臟兮兮的,很幸運,我是屬于白白凈凈的那一個 。
出生后第二天,我便乘著貨車來到了一個叫“信譽樓”的超市 。在超市里,我同其他兄弟姐妹一起被放到了生鮮區 , 直到一名身穿工服的小姐姐把我挑出來,才真正開啟了我傳奇的一生……
按理說,我應該是同其他兄弟姐妹一起被挑走,但是這一次,小姐姐唯獨把我挑走了,挑走以后她還非常細心地給我穿上了一層厚厚的“衣服”,然后將我交給了另外一位小姐姐:“這是售后單里需要送往文軒佳苑的一枚雞蛋 。上次顧客購買的雞蛋中有一個被硌壞了,這次送的時候千萬要注意 。”
“文軒佳苑,好耳熟的名字,那個地方距離信譽樓不得十來里地嗎?怎么就我一個雞蛋也單給送一趟嗎?”帶著疑惑,我被放到了一批特殊的商品堆里 。原來,我們都是上一次送貨過程中被損壞、遺漏或者顧客覺得新鮮度不夠的商品,我們有一個共同的名字——“售后單” 。
通過與身旁的小伙伴們交流,我得知我們是被送到冀州不同方向的 。司機在接到“售后單”后,馬上結合地址規劃出了合理的路線,并登記好了顧客的姓名、電話 。
很快,我們出發了 。這次我們坐的不是投送快遞的車,而是一輛私家車 , 并且車里除了司機之外,還有信譽樓的一名售后人員,也就是剛才接過我的那位小姐姐 。
出發后,小姐姐便按照司機的路線,逐一給顧客打電話 。因為我是最遠的那個,所以見證了許多商品被送到了顧客手中 。
信譽樓為顧客提供送貨上門服務 資料圖
你看,一包紙尿褲被小姐姐送到了一個小區 。一位大哥熱情地問:“是信譽樓送貨的嗎?”小姐姐回答:“是的 。您受累報一下手機尾號 ?!薄?133 ?!薄笆謾C號正確,實在對不起,上次把紙尿褲給您漏發啦 , 又麻煩您取了一趟貨 。”“沒事兒,也賴我 , 從網上商城下了一單,又從你們二樓孕嬰柜組買的紙尿褲,忘記備注放一塊兒啦,謝謝你又給送了一趟啊 ?!薄澳蜌饫玻∵@是我們應該做的,您以后對我們的服務或商品有什么意見建議,可以撥打電話8931203 ?!薄靶?!”
我的小伙伴面粉被送到了地點,只聽前來取貨的大娘說:“信譽樓的服務就是好,都這么晚了還在送貨 。”小姐姐回應:“感謝您的認可,這是我們應該做的,大娘 , 您受累說下手機尾號吧 ?!薄?365 ?!薄皩嵲趯Σ黄?,又麻煩您取了一趟貨 。您是想用這袋50斤的面粉換您那袋10斤的面粉對吧?”“對!我歲數大了也沒看清,明明網上標的是5kg,結果讓我看成了50斤,于是就下錯單了 。這么大老遠真不好意思麻煩你們又跑一趟 。”“您客氣啦!您以后對我們的服務或商品有什么意見建議,就給我們打電話 ?!薄昂煤煤?nbsp;, 除了好就是好,沒有意見!”
不知不覺,我身邊的小伙伴們都被一一送到了顧客手中 。這時,只聽小姐姐再次撥通顧客電話:“您好,我是冀州信譽樓,您是王先生嗎?”“是的 , 咋了?”“上次給您送貨時有個雞蛋破損了,我們給您補發了一個雞蛋 , 馬上就到您小區門口啦,您受累到小區門口取一下吧 。”“哎呦,不用啦!雞蛋是易碎品,壞一個很正常,那么遠你們真沒必要為了一個雞蛋再送一趟 。”“沒事的先生,我們已經到您小區門口啦 , 一個雞蛋也是您購買的,送貨途中損壞了我們肯定是需要補發的 。”“那行吧,我馬上就到小區門口 ?!?/p>

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