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引領禮儀有哪些注意事項 引領禮儀的注意事項

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引領禮儀有哪些注意事項 引領禮儀的注意事項

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引領禮儀有哪些注意事項 引領禮儀的注意事項

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1、門口接待引領 。手勢：五指并攏，手心向上與胸齊，以肘為軸向外轉；站位：引領者在客人左前方一米處引領 。
2、樓梯的引導禮儀 。引導客人上樓時，應讓客人走在前面，接待工作人員走在后面，若是下樓時，應該由接待工作人員走在前面 ， 客人在后面 。上下樓梯時，應注意客人的安全 。女士引領男賓 ， 賓客走在前面；男士引領女賓，男士走在前面；男士引領男賓，上樓賓客走前；下樓引領者走前；若賓客不清楚線路 ， 則引領者走前 。
3、途中要注意引導提醒客人 。拐彎或有樓梯臺階的地方應使用手勢 ， 并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等 。
4、電梯的引導禮儀 。先按電梯讓客人進，若客人不止一人 ， 先進入電梯，一手按“開”，一手按住電梯側門，“請進”；到達目的地后，一手按“開” ， 一手做出“請”的手勢，“到了 ， 您先請” 。遵循先下后上原則 。
5、乘電梯站位 。電梯右側有按鈕時，則2號位為大位，4號位為二位，3號位為三位，5號位為四位，1號位為五位 。
注意：若電梯兩側都有按鈕，則只需1號位與5號位互換位置，因為商務禮儀中通常以右為尊 。
6、客廳里的引導禮儀 。客人走入客廳，接待工作人員用手指示 ， 請客人坐下 ， 客人坐下后，行點頭禮后離開 。如客人錯坐下座 ， 應請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座） 。
【引領禮儀有哪些注意事項 引領禮儀的注意事項】7、走廊的引導禮儀 。接待工作人員在客人二三步之前，客人走在內側 。

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