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1、始終保持“顧客至上”的服務態度
【客服投訴處理技巧】2、盡最大能力幫助客戶解決實際困難
3、做好客服投訴的來訪記錄
4、第一時間請示匯報
5、注意言辭禮貌文明
6、要注意把握接訪中的細節動作
7、客服公司及時采取必要的公關措施
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