智慧旅游 ， 也被稱為智能旅游 。就是利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網/移動互聯網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果 。智慧旅游的建設與發展最終將體現在旅游管理、旅游服務和旅游營銷的三個層面 。
隨著時代的發展，支撐智慧旅游的技術漸漸成熟與完善，相關政策環境日益優化，打造智慧旅游的時機已到來 。智慧景區建設是個復雜的系統工程，景區應該結合自身特點，既要因地制宜，又要兼顧大局，統一標準，規范建設 。實現全行管理與旅游資源的有效整合，形成管理合力與規模效應 。那智慧旅游對景區的意義是什么？
1、提升景區管理水平，提高工作效率
景區通過建設相關系統，例如：智慧停車系統，實時監控系統，智慧入園系統等等智慧旅游平臺，通過統一數據接口，能夠讓景區全面、透徹、及時的感知了解，實現及時調度與現場管理，從而提高游客接待量，提升企業工作效率，同時降低成本形成企業競爭力 。
2、通過大數據 ， 驅動景區經營決策
景區通過對數據的收集、篩選、整理、分析，通過數據驅動景區的經營決策，將數據用于旅游服務、營銷、管理工作的創新和改進中，循環進行，反復使用 ， 實現生態可持續的品牌建立之道 。這就需要建設旅游大數據平臺，海鰻云旅游大數據平臺基于海鰻云對外部高價值數據強大的采集、處置與分析能力 ， 結合景區綜合管控及政府行業監管的典型場景，創造性推出成熟的一體化旅游目的地大數據監測分析平臺，可以全面支持管理、營銷和決策
3、提升游客滿意度 ， 加深景區形象
通過景區入園系統，游客能無需窗口排隊買票，直接通過微信或網站購票，購票以后直接憑二維碼 ， 通過閘機進入，極大提升了游客滿意度 ， 同時景區也可以通過監測游客在線評價，了解游客滿意度，及時發現問題 ， 改進措施提升服務質量 ， 海鰻云可以全量采集攜程、美團、大眾點評、途牛、驢媽媽等主流OTA平臺游客評論數據，以自研滿意度知識圖譜量化分析游后評價數據 。實現對景區、住宿及餐飲的多維多指標體系的量化分析 ， 幫助旅游目的地改進管理和服務 。
【智慧旅游是什么？智慧旅游的意義和作用】
