1、用戶室內暖氣設施漏水怎么辦?
用戶室內有控制閥門的，立即關閉室內閥門，切斷水源，自行維修室內供暖系統 。若用戶室內沒有控制閥門，要在第一時間通過熱電集團熱線(高區：5196000、經區：5966999、文登區：8258889)報修，安排相關人員前去關閉走廊閥門，切斷水源 。【威海高區暖氣維修 威海暖氣問題排查與處理程序】
2、地暖不熱怎么辦?
用戶地暖不熱時 ， 首先應確定供暖系統正常的情況下，建議用戶清理過濾器并排氣 。若仍不熱，可以通過熱線電話(高區：5196000、經區：5966999、文登區：8258889)或者管理員上門檢查地暖不熱原因 。
3、暖氣片很熱，但室內溫度不理想的原因是什么?
暖氣很熱，說明供暖系統正常，此時室內溫度不理想的原因主要是因為房屋的保溫效果不好，建筑物的散熱量大，溫度上不來 。此種情況普遍存在頂樓、底樓、東西邊戶、散戶等供熱環境較差的用戶(影響供熱效果因素很多，例如散熱器少或散熱器被裝飾包裹影響散熱器散熱也會影響供暖效果) 。
4、暖氣突然不熱的原因是什么?
第一種情況：室內供熱系統積氣，只要通過手動放風閥將空氣排掉就好了 。第二種情況：室內暖氣管道或暖氣片有可能被污染物堵塞導致循環不暢，需自行處理 。第三種情況：樓道內閥門的過濾網堵塞導致，可撥打維修電話和客服電話(高區：5196000、經區：5966999、文登區：8258889)進行處理 。
